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体验升级服务当先 国美启动空调免费清洗活动
2015年03月04日 17:15:21 来源: 新华网江苏频道
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    为迎接国际消费者权益日的到来,中国家电零售行业领导者国美电器,在开展家电低价促销大战,打造中国特色“黑色星期伍”全民购物狂欢节的同时,还特别于“3·15”前夕,在全国范围内推出了空调免费清洗保养活动,以切实提升消费者的售后服务体验。活动期间,国美专业售后服务人员,将免费上门为消费者提供清洗保养服务,解决空调安全隐患,确保消费者的权益落到实处。

    据了解,国美此次空调免费清洗保养活动的预约工作,将于3月1日-3月31日期间进行。届时,凡在国美、永乐、大中购买的空调(以发票为准)消费者,均可通过在国美门店服务台登记,或直接拨打国美400全国服务热线进行提前预约。国美在确定空调符合免费保养条件后,将按照预约时间及时派出专业空调保养师上门为顾客服务。国美相关负责人介绍,“空调免费清洗”活动,是国美为保障产品售后服务所推出的增值服务,已经连续开展多年,非常受消费者欢迎。今年,国美将清洗保养活动的启动时间选在“3·15“前夕,也是企业坚持“服务当先”经营理念,充分满足消费者的服务需求,维护消费者合法权益的集中体现。

    此外,专家也特别提示消费者,空调定期清洗保养,不仅可以延长电器使用寿命,减少维修费用,降低故障发生率,还能节约用电,提高使用效率。因此,相对其他电器而言,空调更需要定期的清洗和保养,而春季一般是空调等家用电器清洗保养的最佳时期。

    作为家电零售行业的引领者,国美始终将消费者权益放在首位,坚持用户为王、体验至上,不仅致力于打造低成本高效率的优质供应链,做到价格最低化、透明化,更注重满足消费者日益增长的体验需求和服务需求。此次推出的“空调免费清洗”活动,也是国美坚持充分满足消费者“商品需求”和“服务需求”的最好例证。

 

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(责任编辑: 钱多多 )
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