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【网络媒体走转改】章建良:常州6600名的哥的姐的“老娘舅”

2016年11月29日 14:46:11 来源: 新华网

    新华网南京11月29日电(沈益 刘丽萍) 在常州,大家喜欢把那些有威望、讲公道的人称作“老娘舅”,历来都有“天上雷公,地上舅公”的说法,而在常州6600名的哥、的姐的眼里,章建良就是他们的“老娘舅”,因为他不仅德高望重镇得住,而且还说的上话,帮得了忙。

    在其他城市不断爆出有出租车司机罢工、集访的同时,常州不仅没有类似的负面新闻,这6000余名司机还自愿加入了“治安巡防”队伍,配合公安机关破获各类案件411起,抓获各类违法犯罪嫌疑人367名。这一正一反的关键正是“老娘舅”章建良,是他的不懈努力,才让这么多闲散、凌乱的不稳定力量拧成了治安流动哨兵的一股绳。

    当被问起这背后的秘诀时,章建良轻描淡写的说了九个字“哄的好、管得严、讲得通”。当然,只有付出十二分的努力,才会让别人看来毫不费力,这看似轻松的背后,是章建良十几年的坚守。

    哄的好 咱“娘家”有人心里有底

    虽然挣得都是一脚油门一脚刹车踩出来的辛苦钱,但以前的出租车司机还算是一个高收入群体,但近几年随着网约车的兴起,这个行业受到了巨大的冲击。“常州现在网约车司机有12万多,出租车司机的收入几乎被腰斩了。”但尽管如此,很多的哥的姐还是愿意留在这个群体,因为很多人都觉得这个集体有温度,“娘家有人,心里有底”。

    “以前去倒杯水,就怕他们过来敬个礼!”花红星是常州外汽公司红星车队的车队长,与章建良是老相识了,他常开玩笑的说,司机最爱的是市民招手,最怕的是交警敬礼,因为市民一招手就来钱,交警一敬礼就罚款。“要是去卡口登记的时候能够让我们喝杯水上个厕所歇歇脚就好了。”在一次聊天的时候,花红星将这个想法告诉了章建良,让他没想到的是,他的这个想法很快实现了。

    2012年4月,在张建良的撮合下,全市十一个治安卡口查报站都设置了“的士驿站”。除了喝水休息上厕所外,“的士驿站”还向广大的哥的姐提供防范指南、平安提示、治安预警、法律咨询、营运监护、心理辅导等诸多服务,让他们在喝茶聊天中、放松休息时获取最新最及时的社会治安情况以及相关防范知识。

    “的士驿站”的建立,让司机找到了“娘家”的感觉,这里除了服务到位,还能保财,关键时刻还能保命。“去年接了两个酒徒,胡言乱语不说,还非得要求我做一些危险的事情,最后下了车不肯付钱就要走。”花红星没办法,只能找“娘家”。“出现这种情况,我们的民警都会主动贴靠,帮忙处理的。”章建良哪怕是再忙,也不会忘了对司机们的承诺。花红星也表示,虽然二三十块钱不多,但是大家都记在心里了。“有靠山了,就没委屈了。”另外,只要做了出城登记,治安卡口就会时刻关注司机的信息,每过半个小时会主动联系司机,确保他们的安全。“全国抢劫出租车的案件很多,常州这十五年来没有出现过一起。”

    除了“的士驿站”,常州还有一个出租车司机之家。“这里主要解决的是司机吃饭难、停车难、上厕所难的老三难问题。”章建良说,原来在外面吃饭经常找不到车位,一顿饭要顶着200块违章罚款的风险在吃,现在这里除了停车方便,饭菜也便宜,12块钱一晕两素,还可以外带,手机没电可以充,累了还有专门的按摩椅。

    章建良常说,你对驾驶员投入的越多,他的心就跟你走的越近,你的情报信息就掌握的越准。

    管得严 一支“杂牌军”锻成“王牌师”

    章建良1958年生人,今年已经58岁,再过一年多就要光荣退休了。在他参加工作的这几十年中,大部分时间都在跟出租车司机打交道。“得有个十五六年了吧,那时公交分局还没有成立,我就在交警支队里面管理出租车了。”

    出租车司机一直都是道路交通参与者中最为彪悍的一类,常州也不例外。另外,由于入职门槛低、人员复杂,出租车司机中普遍存在法律意识淡薄、不遵守交通规则的行为,出租车闯红灯、随意变道抢道等交通违法行为时有发生,而对于这些行为,章建良历来都管的很严,“最开始还没有监控,全靠站在马路上查。”那时候站在马路上的章建良在出租车司机的眼里简直就是“活阎王”。经过章建良长时间的严格管理,再加上后来各类监控的完善,常州的出租车司机逐渐规矩了起来。

    对于出租车司机的管理,章建良不仅管得严,而且管的巧。他觉得如果说民警是哨兵,那出租车司机就是流动的岗哨,如果能动员他们开展群防群治工作,那费用将会远远低于招聘辅警的费用,这样驾驶员得实惠,老百姓得安全,出租车公司得曝光率赢好口碑,是一个一举多得的好办法。这个想法确定之后,章建良立马开始着手实施。

    到现在为止,常州全市3040辆出租车全部都变成了巡防出租车,实行一案一奖,重案重奖的策略。“一般来说,破了案件就奖励3000元,按月来领,一次五百,连续半年,半年之后没有新的案件就自动退出。”章建良说,之所以三千块钱分六次发完,主要就是为了能多跟司机交流,尽可能多的了解他们掌握的信息。自从这个策略实施以来,不断有新的见义勇为好司机加入进来,现在的队伍已经越来越壮大了。

    为了提高司机出城登记率,章建良还把微信抢红包引入到了治安卡口中来,只要你带乘客出城登记扫描二维码,就有一次最高抢188元现金红包的机会。这一招大大提高了出城登记率,也大大提高了破案率。

    “章警官说过,不还价的,要求越快越好的乘客要格外留心。”巴士出租公司的司机柳叶平今年6月3日协助警方破获了一起跨省流窜盗窃案,涉案价值达三十多万元,他说这些本事都是从章警官那里学来的。当然,从章建良这里学到真本事的司机还有很多,华泰公司的韩发明巧妙利用“反碰瓷”的手法抓到了一名抢劫犯;顺发公司的姜新群发现了一个犯罪团伙的作案工具并及时交给了公安机关;同样是顺发公司的王世波直接把在身带枪支雷管刚在苏州抢完金店的一伙儿贼人直接摁在了常州的治安卡口,为此还获得了第九届全国十大见义勇为好司机。这样的例子很多,而且还在继续发生着。

    常州公交出租车行业,已经连续四届有人获得全国十大见义勇为英雄司机称号,通过章建良的管理培养,这次曾今的“杂牌军”已经被锻造成了一支“王牌师”,目前全市有13家以公司为单位的爱心品牌车队,全市6000余名出租车司机参与治安防范、协助打击犯罪、参与救死扶伤,成为一支重要的编外治安巡防力量。“聚是一团火,散是满天星。他们的正能量影响了更多人,在老百姓中积累了好口碑。”

    讲得通 一张“巧嘴”全凭一副热心肠

    对出租车司机的日常管理和培训是章建良工作的一大块内容,他每月都会召开例会,组织治安学习,据不完全统计,他每年为全市出租车驾驶员授课达150小时以上,受教育驾驶员达2万多人次。授课的主要内容是通过研判通报当月社会治安情况和违法犯罪特点,讲授发现、识别犯罪分子的技巧和要领,提高信息员获取线索、识别查控犯罪的能力。

    “章警官实战经验丰富,讲得案例也生动有趣,能学到不少的真本事。”对于出租车司机来说,时间就是金钱,但还是有很多的司机愿意主动来听章建良的培训课,一方面可以学到真本事,另一方面也能找他“平事儿”。“章警官一副热心肠,处理事情也公道,有事我们都找他。”

    顺发公司的张志刚在2013年3月21日见义勇为的时候出了车祸,“手脚都断了,生命垂危。”章建良得知消息后,第一时间跟运管、公安等多部门联系,组织大家捐款,在行业中筹得捐款20多万,全社会筹得80多万,解了张志刚一家的燃眉之急。在张志刚康复后,章建良又积极帮忙联系单位,让他重新踏上了工作岗位。“当时要没有章警官我就过不去了,他给了我第二次生命。”

    正因为章建良热心肠,处事公道,大家都愿意听他的,他也成为了沟通司机和公司之间的一个桥梁。“他不来,这事儿任谁都难办。”常运公司总经理曹闽武一提到章建良就直挑大拇指。几年前,有一位驾驶员跟公司产生矛盾,提的要求公司接受不了,于是这名司机就采取各种方式到公司大闹,甚至身患癌症年逾七旬的老母亲都抱着煤气瓶前来助阵,社区民警来协调了一次又一次都没有把事情解决,正在大家一筹莫展的时候,章建良挺身而出,在现场陪了三天三夜终于把事情处理完毕,双方都满意而归。“出租车司机这个行业比较特殊,很多人可能并不了解,调解的时候抓不到点。”

    出色的工作也为章建良带来了不少荣誉,1991年至今他先后6次荣立个人三等功,16次被评为“优秀公务员”,2000年2月还被省公安厅评为“人民满意警察”,在2012年度全市公安机关“百佳五十优”的评选活动中,被评为爱民服务标兵,当年度又被市公安局行政嘉奖一次。

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