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南京市消协公布汽车服务问题投诉占比85%

2017年03月10日 15:21:00 来源: 南京日报

    据市消费者协会投诉部统计,去年南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉2897件,其中涉及品牌汽车消费1584件。梳理投诉案例,市消协昨天公布了若干个汽车品牌投诉榜TOP10。

    在所有投诉中,4S店未能兑现购车前承诺占比最多,其次是汽车质量和强制消费等问题,其中非汽车质量问题已经占到了85%,说明消费者对服务的要求已经越来越重视。

    按照车系来分,美系车投诉占20%,德系占27%、欧系占8%、日系占17%、韩系占7%、国产车占23%。按车系划分,德系品牌、国产自主品牌、美系品牌分列投诉量前3名。(王芙蓉  张希)

【纠错】 [责任编辑: 杨欣怡 ]
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