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盐城商品、服务类投诉成三月份消费维权热点

2017年04月15日 17:37:20 来源: 新华网

    4月13日,从盐城市12315投诉举报中心了解到,今年3月全市接到各类消费维权投诉咨询3281件。其中商品、服务类投诉居首,共计676件,占总受理量的20.06%;商品类投诉439为件,占投诉咨询总受理量的13.03%,服务类投诉为237件,占投诉咨询总受理量的7.03%。商品投诉类案件中,消费者反映最多的为服装、鞋帽类商品质量问题,而服务类投诉案件主要集中在通讯运营商套餐办理、客服服务等。

    在此,盐城市12315投诉举报中心提醒广大消费者,无论通过何种方式消费,一定要保管好自己的购货凭证(收据或者发票)以及维修记录卡,这都是维权的重要凭证。当消费者的权益受到侵害,商家推卸责任或不及时帮其解决处理问题,要立即拨打12315投诉举报热线维权,保证其权益不受侵害。(王登科 潘可)

 
【纠错】 [责任编辑: 许任芳 ]
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