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“泛旅游产业”整合时代来临 抱团出击成常态

2017年12月29日 17:07:58 来源: 新华网

    ​ 12月27日,又一家旅行联合体——“康旅联盟”在南京宣告成立,全球目的地供应商、知名景区、精品酒店、航空公司、特色餐饮、保险公司等旅游业线上线下企业携手结盟,并推出了一万张“康旅卡”,让消费者的出游和出行更实惠、更方便、更有保障。

    ​在经过各自为战、烧钱圈地的无序竞争之后,旅游产业链上下游企业正在进行着“泛旅游产业整合”——以旅游产业为核心,实现“健康、消费、服务、金融”等业态的融合发展,围绕“吃、住、行、游、购、娱”等需求构建一个有价值、有效率的联盟体。产业链企业从竞争到竞合,建立协作共享机制,泛旅游产业抱团出击今后将成为常态。

    新玩法:“康旅卡”提升旅游体验

    与很多旅行联合体松散合作不同,12月27日由丰盛和驴妈妈、松赞文旅共同发起成立的“康旅联盟”,推出了一万张“康旅卡”,并且很快就被抢购一空,受到包括中国大陆、澳大利亚、新加坡、中国台湾、中国香港等全球用户的追捧。 ​

    在“康旅联盟”的成员名单上,我们看到了包括著名目的地供应商、批发商、著名景区、知名酒店、特色餐饮、航空公司、知名购物店等在内的各类企业身影,几乎囊括旅游产业链“吃、住、行、游、购、娱”的各个环节,整合力度可谓前所未有。该联盟以“提供更满意的健康旅行”为出发点,让旅游产业与“健康、消费、服务、金融”形成联动,打造一个国际健康旅行的产品平台、合作平台、推广平台、交流与服务平台。而为了让旅行更有保障,“康旅联盟”还联手保险行业推出保险保障产品,确保供应商、服务商、游客的合法权益,形成健康的旅行产业生态圈。

    ​基于该“康旅平台”推出的一万张“康旅卡”,之所以受到市场热捧,是因为其为用户提供了超值的旅游福利,如获得超值现金抵用券、定制旅游项目、1对1专属VIP服务、投诉绿色通道、出行取消险等,大大提升旅行的品质感和满意度。后期“康旅联盟”还将推出更多“康旅卡”,让“满意旅行”惠及更多消费者。“康旅联盟”还将在全球范围内招募上百名体验官,不断改进“康旅联盟”的产品和服务质量。

    ​ 虽然旅游行业目前已经成为全球经济的重要支柱产业,但是依然存在各种痛点,如民众满意度有待提升、可持续发展欠缺、创新力度不够等。此次丰盛、驴妈妈、松赞文旅三强联手整合旅游业线上与线下平台资源,有望让旅游行业从业者补齐“品质生活的短板”,让旅行消费实现从“有没有”转向“好不好”的品质升级。

    联盟背后:资源共享,优势互补 ​

    “康旅联盟”的主要发起单位有三家——丰盛、驴妈妈、松赞文旅,后两者都是旅游行业的资深玩家。驴妈妈是中国知名综合性旅游网站、自助游领军品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者,在景区门票、周边游、游轮等品类处于行业领先地位。2016年驴妈妈覆盖景区超过1万家,5A景区覆盖率居OTA行业第一。而松赞文旅作为国内“藏地旅行第一品牌”,也以独到的选址、博物馆般的精品酒店、物超所值的旅行产品、真诚而周到的服务,在国内外获得了众多的奖项,被媒体誉为“中国本土最好的连锁精品酒店”。 ​

    表面看来,丰盛是旅游行业的后来者和新人,实际上却是“康旅联盟”的有力推动者之一。作为一家在南京发展了二十多年的企业,丰盛的业务涵盖城市区域开发运营、基础设施建设、健康医疗等多个领域。2013年,丰盛打包部分优质资产借壳在香港上市,也就是丰盛控股。上市后的丰盛控股,发展迅速:投资参股等多家港股上市公司,不断在全球实施旅游用地、酒店、商业、旅游资源的收购。与此同时,涉足健康互联网平台,投资建设丰盛榜全球健康产品与服务O2O平台,为全球用户提供健康内容、健康知识信息、健康产品与服务、健康生活方案等。 ​

    多年来,丰盛在国内十几个省市及澳大利亚等海外国家整合了不下五十个线下基地,包含度假村、旅游目的地、健康基地、酒店、景区、商业零售、影院、餐饮、文创、商业休闲街区等各种业态,并与国内旅游资源丰富的区域进行多方合作,携手进行健康旅游度假基地的开发运营。这些重型目的地资源、线下实体资产,对于“康旅联盟”的成员企业,具有极强的吸引力,有助于提升成员企业利润率、服务附加值或提供与众不同的产品体验、降低获客成本。尤其是在差异化竞争越来越明显的今天,丰盛在整个“康旅联盟”中将扮演非常重要的角色,丰盛的各类产业资源,将与成员企业一起构筑起健康、旅游、商业等多业态协同的生态体系。 ​

    除了资源共享外,“康旅联盟”的成员企业,都拥有庞大的用户基数和线下网点。驴妈妈APP客户端累计下载量超7亿,合作伙伴超过5万家;丰盛和松赞文旅的线下实体项目,每年都能吸引庞大的游客量;其他的目的地供应商、批发商、著名景区、知名酒店、特色餐饮、航空公司、知名购物店等成员企业,在各自领域都进行着最广泛的用户和网点覆盖。所有成员企业的用户数加起来,将形成一个海量用户数据库,无论是进行精细化的旅游营销还是健康产品、金融产品或者其他商品的销售转化,又或者导入丰盛旗下的“丰盛榜”,整合进行健康旅行的O2O场景化消费,都留有相当大的想象空间。

    产业协作,从单兵突进到抱团出击

    ​旅游行业巨大的发展潜力、广阔的扩展空间,让各类资本、资源纷纷看好,预计2017年全球旅游投资规模约5.7万亿元,将创下10年来新高。在各类资本的推动下,近一两年,旅游产业上演各种竞合大戏,携程系、海航系、万达系、锦江系、阿里系……各方势力均在快速跑马圈地、攻城拔寨。在此背景下,旅游行业一改单兵突进的做法,开始强强联合,通过横向跨界合作,在观光、休闲、度假等传统旅游项目的基础上,融入运动、康体、娱乐、养生、养老等业态,并连接到餐饮、酒店、商业、农业、运输等产业,构筑以“旅游+”为核心的泛旅游产业:通过“旅游”这条主线,串联起健康、互联网、金融、零售等业务,在提高旅游度假深度体验的同时,带动相关联产业的发展,带来更多增值内容,形成很高的附加值和溢出效应。

    ​ 对消费者而言,“康旅联盟”成员企业之间的互动互补,将带来更多的目的地资源、更具性价比的产品、更有保障的服务,成员企业之间通过共同开发新产品、联合采购和共用设施,降低投资成本,减少重复投资,推动整个旅游产业链的升级,满足消费者全方位、多层次的需求,围绕“吃、住、行、游、购、娱”,带来更好的环境、更多的商品、更好的体验,让旅游的品质大大提升。 ​

    业内人士表示,丰盛和驴妈妈、松赞文旅共同发起成立的“康旅联盟”,将改变整个旅游行业的生产方式和消费模式:成员企业之间相互拉动、合力宣传、资源整合、优势互补、用户共享,让旅游行业从依赖资本的重资产粗放投资,变成基于轻重结合的精准投资;从单纯依靠旅游产品收入,到健康、旅游、金融、商业等业务全面贡献;从单一的价格战,转变到全面的品质战、品牌战,通过挖掘、利用、转化、延伸整合的核心资源,“康旅联盟”的资金获取能力、用户转化能力、资源整合能力,都将获得质的飞跃。“康旅联盟”的齐心协力、共创共享,也必将带动整个旅游行业,在产品、渠道、服务、保障等方面进一步提升。(徐勇)  

[编辑: 崔可可 ]
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