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“一次办结”涉税事项 让纳税人获得感更强

2018年07月20日 17:07:23 来源: 新华网

    近日,国家税务总局常州市税务局顺利挂牌,在新的起点上,常州市税务系统坚持遵循“机构改革,服务先行”的理念,在纳税服务的便利性上下功夫,再次按下服务“升级键”,推出更多高效统一、便民利企的服务举措,持续优化营商环境,让纳税人充分感受改革带来的“红利”。

    “一厅通办”,跑出服务新速度

    7月是国地税合并后的首个征期。北京国美电器有限公司常州分公司财务经理蒋红在常州市政务服务中心税务窗口顺利办完纳税申报,用时不到10分钟,就办完了增值税、印花税等原属国地税分开管的事项。“一个窗口办完所有涉税事,不用等、更不用多头跑,税务合并后,效率提升了!”

    这正是常州税务部门持续打好优化纳税服务“组合拳”的一个缩影。据悉,全市10个办税服务厅已于今年5月1日前全部实现“一厅通办”,并在全省率先推行“一窗一人一机两系统”模式。“常州市级国税、地税机构合并后,进一步深化了办税事项‘只跑一次’改革,让纳税人更便利。”常州市税务局纳服处工作人员杨佳表示,各办税服务厅在确保办税秩序不乱的基础上,整合了综合管理系统,实现了“只叫一个号,只排一次队”,提升了服务质效,极大地便利了纳税人。

    “一网办理”,足不出户更高效

    “以前申报,得分别登陆国税地税电子税务局办理,现在好了,一个CA数字证书登陆一个网上税务局就可以申报,再也不用费时费力区分哪些税种在国税、哪些税种在地税了,真是太方便了!”江苏远方动力科技有限公司财务负责人黄小亚兴奋地表示。

    新版电子税务局上线之后,在保留原国税、地税业务功能基础的同时,将原国税、地税两个数据库进行对接,从此,纳税人办税告别了复杂的两次登陆,大大节省了办税时间。

    黄小亚介绍,过去在国税申报完增值税之后,还得去地税申报附加税,两个系统不能自动跳转,不仅麻烦,而且容易漏申报个别税种。“一网通办”之后,这样的烦恼成为了“过去式”。办理增值税申报之后,系统会自动跳到附加税(费)申报界面,鼠标一点就能实现主税附加税(费)一次办。“办税效率提高了很多,期待新机构能有更多的新的便民举措。”黄小亚对税务部门机构改革充满了期待。

    “一键咨询”,一个声音解疑难

    市民张先生在拨打纳税服务热线咨询房屋出租涉税事项时,发现只需拨打一次电话就能得到专业而全面的解答,不需要再区分国税、地税业务二次咨询,避免了由于多头咨询导致的政策理解不到位。“现在咨询原来的国地税业务,不需要重复打电话,特别人性化,不用等、不用停,分分钟就能得到详细易懂的回答,税务人员态度还特别好,我得给新机构点个赞!”张先生笑着说。

    据悉,常州市新税务机构挂牌后,常州地区纳税服务热线不再区分国税、地税业务,实现了涉税业务“一键咨询”。纳税人拨打特服号,通过一个人工服务转接就能咨询各项涉税问题,省心省时省力。

    新机构自有新气象,新气象首推新服务。国家税务总局常州市税务局联合党委书记、局长胡云松表示,常州市税务局将继续深化“放管服”改革要求,全面落实“最多跑一次”清单服务,最大程度方便纳税人办税。同时,加速构建优化高效统一的税收征管体系,以培育更加优质高效的税收营商环境,助力全市经济社会发展。(马胡杰 韩红军)

 

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