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安康通:以色列70%老人是由这家中国公司服务的

2018年10月25日 18:46:10 来源: 三胞集团

    又是一个阳光明媚的早晨。像往常一样,居住在常州天宁区健康养老服务业集聚区养老公寓的赵大爷,来到了设置在养老公寓里的中以合作纳塔力和安康通养老示范点。在与安康通工作人员打过招呼后,赵大爷平躺在一张多功能老人床上,平静了一下心情和体态后, 把一只蓝色软皮质的“大手套”放在了胸前。不到一分钟,位于床头的电子PAD上显示心电数据已传上了云端,PAD屏幕的另一端出现了一位女医生:“今天一切正常,历史数据对比也正常”。马医生,常州武进人民医院远程心电诊疗中心的当日值守医生,她迅速的通过远程语音告诉了赵大爷今天的检测结果。

    “大手套”外形看上去就是一只手套,只不过这只手套是一个医用级12导联心电检测设备,它来自于以色列,是以色列国家创新办公室孵化的一项先进技术,用于远程心电测试和心电图传输。目前,这项技术正在中国开始被应用。

    引入这项科技的是一家中国上市公司---南京新百,确切的讲,最终是南京新百收购了以色列的纳塔力公司,并拥有了全球先进的远程心电诊断技术以及全部的知识产权。

    被收购的公司叫纳塔力(Natali),1991年在以色列创立。拥有近30年行业运营和服务经验,目前,每年为以色列超过1万家机构、20万户家庭、近100万各年龄段的人口提供居家养老、应急救援和远程医疗服务,服务人数覆盖以色列全国总人口的八分之一。如果只计算65岁以上的老年人口数的话,纳塔力目前服务的人口数量已几乎与他们65岁以上的老年人口数持平。

    “我们在以色列服务的人群中,居家养老人群近70%的份额,也就是说,在以色列有近70%老年人的居家养老服务是由一家中国公司来完成的”,纳塔力的以色列首席执行官李默德(Nimrod Altman)对这个数据非常自豪。同时,他也对自己的中文名字很满意,“这个中文名字是我的中国同事们帮我起的,我非常喜欢。”

    此刻,屏幕另一端的常州武进人民医院的远程心电诊断中心内,一组组数据正在不断上传中,各种数据眼花缭乱的绿色线条和数据,让中心的看上去不像是一家医院的办公室,而更像置身在一家高科技公司的办公场所。

    常州武进人民医院的远程心电诊断中心是中以政府合作的项目,2016年引入国内。当时远程医疗在法律和管理上还处于一个相对空白的地带。“一带一路建设,不仅是中国企业走出去,还有国外技术地引进来。把国外先进的技术和管理引入中国市场为中国人民提供服务”安康通和纳塔力董事长卜江勇认为,正是一带一路建设和国家养老产业的大发展,今天才促进了中国养老业走在世界养老产业的前端。卜江勇介绍道:“目前纳塔力与全国81个城市的急救中心、三级经上医院建立了合作关系,并已和数百位副主任以上医师完成签约。

    作为纳塔力的姊妹公司,从事居家养老服务的安康通则于1998年在上海成立,经过20年的发展,目前服务覆盖全国24个城市、41个区域,超过200余个区、县,近1500万人老年人群。累积为各地政府建立智慧养老指挥中心58个,平均仅紧急求助服务就有数百起,平均每天拯救老人15位。也许紧急救助服务不是每个老人都用的上,但用上的都是100%。而在2012年被三胞集团收购时,安康通的客户才做到10万人。

    卜江勇解释这一变化时认为:这得益于国家目前养老政策的大力推行和让市场在养老服务资源分配中起决定性作用的思想指导。正是政府通过更好的规则,规范市场秩序,让市场引导老年服务业的发展,安康通的居家养老业务才取得了跨越式的发展。

    目前,紧急救助服务是大多数企业也会切入这个市场,这也是政府采购的基础服务。但不同于过去的居家养老服务,安康通的健康医疗服务也很受老人欢迎,这也是安康通引进以色列技术及其知识产权后的市场竞争优势。

    安康通为老人提供很多的技术和穿戴设备的选择,有医疗级的有非医疗级的,核心是采集服务对象的健康行为指数。医疗级主要采集一些心电、血糖等慢病的管理数据。因为老人基本上都是慢病的载体。采集完这些指数以后,技术后台就会形成老人的专属档案,可以看到老人一天、一月甚至一年的行为轨迹和健康数据。如果子女在外地也可以通过APP了解老人一天的行为轨迹是怎么样的,这在今天的中国,已经非常普遍了。但如何对于医疗指数,看到老人一天下来、一个月下来或者一年下来的血糖变化、心率变化,以及出现问题后的管理,卜江勇认为,这才是纳塔力的核心竞争力。

    总有人问,纳塔力到底与国内的养老技术有什么优势?其实,它长期积累的知识产权和KNOW-HOW,这个国内企业目前能够超过我们的还没有。而健康的管理,是有利于对老人健康数据的长期监测,有利于老年人自身慢病管理的,同时也可以节约公共资源的浪费。据相关资料,中国有超过3亿人患有不同程度的心血管疾病。远程心电诊断恰好满足了这个市场的需要。远程心电诊断,依据的是历史数据、服务对象认为自己出现问题时的数据,通过专业医生来诊断的。“根据我们的统计,真正需要去医院的人只有14%,另外86%的可以不去医院,这样医院的资源可以充分让度给那些真正的病人,其实会节约了大量的社会公共资源和老人自己的时间。”卜江勇认为这一优势对于用户和国家都是有益的,这也是政府和客户都愿意接纳这项服务的深层次原因。

    除了紧急救助和健康医疗两项服务外,居家生活服务也较为广泛的得到应用。居家生活服务其实运作更广,比如说安康通在每个城市都为老人提供一百多种服务。简单的服务包括民政部提出的“十助”服务,有助洁、助餐、助浴、助行、助聊等线下服务。而目前,基于线上的信息服务也呈上升的趋势。以上海为例,最受老人欢迎的、呼叫量排在第一的服务竟然是帮老人叫出租车。因为现在出行主要靠打车软件,针对老人而言,出行反而没以前方便了。因此,帮老人叫车成了最受欢迎的服务。第二个受欢迎的是帮老人联系紧急联系人,有时候老人拨键嫌麻烦,现在的技术设备上的按钮是一键通,老人打电话说,叫我女儿给我回个电话,安康通就会和子女联系,她女儿就回过去了。养老服务平台,也就成为老人跟子女之间一个联系的平台,让子女也安心。

   现在安康通提供的养老服务,主要在三个方面,一个是居家的安全,一个是居家医疗,还有就是居家生活。在居家安全和居家医疗方面,是把以色列先进的技术和理念与中国的实际相结合。卜江勇坚信养老这一朝阳产业,市场潜力巨大。“随着中国‘9073’养老模式的继续普及与完善和人口老龄化,规范化、专业化、职业化的市场将通过安康通这样的企业来推动建立,而安康通的发展也会持续帮助 中国养老产业稳步健康发展”卜江勇认为他所经营的企业,未来将承担更重的企业责任和社会责任。

    每天中以合作纳塔力和安康通养老示范点都在重复运作着自己的各项服务流程。在中国,也有越来越多的企业已经或者正在进入养老行业。人会老去,中国的养老产业却依然很年轻,要走的路还很漫长。  

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