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花香文明城,江湖扮春色——镇江文旅集团文明城市创建工作纪实

2019年03月28日 10:21:30 来源: 镇江文旅集团

    花锁春城、嫩芽抽绿、享受阳光正好时。经过冬季的酝酿,镇江文旅集团所辖金山公园、焦山公园、北固公园、南山风景名胜区、宝塔山公园以全新的姿态迎接春天的到来。

    同时,集团辖属各个景区的文明城市创建工作也在不断强化管理,提升创建水平。

    注重条块结合,强化履职尽责

    镇江文旅集团所辖景区公园,点多线长。为强化景区管理效能,改善景区环境,维护游园秩序,进一步发挥景区旅游资源优势,提升战略布局形象,集团对景区环境秩序、卫生保洁、经营运营、设施维护、景区安全等多方面管理工作,参照5A级景区管理标准执行。

    今年,为进一步提升工作效率,简化工作程序,在网格化管理基础上,对原有管理制度提档升级。对所辖封闭公园景区采取“块状”管理,对公共景区采用网格化管理,主管部门运用“条口”管理进行穿插,合理地实现了条块管理衔接,进一步加强了工作统筹力度,提升了公园景区文明水平。

    规范景区窗口,擦亮服务品牌

    景区“窗口”建设状态,关系到整个城市形象。镇江文旅集团旅游发展公司在“窗口”二字上狠下功夫,深入推进《公园风景区规范化管理标准》,不断提升景区服务专业化程度,增强工作人员责任感和使命感,力争实现公园风景区“管理规范、游客满意、争创一流”的总体目标。

    金山公园甄选出16名平均年龄在30周岁以下的一线岗位女同志,组建成“金山巾帼示范服务队”。在党员同志的带领下,这个服务队逐步树立了景区微笑服务、规范服务、贴心服务的文明形象,用最美的年华,展现最美的风采。焦山景区党支部成立“红细胞志愿服务卫生应急微培训室”,党员、入党积极分子、普通职工通过参加急救知识和技能培训,逐步提高应急救援技能,游客服务中心设有急救室,由党员志愿者为广大游客提供服务,为景区形象增添红色服务元素。

    争创示范点,巩固创建成果

    为进一步巩固全国文明城市建设成果,落实长效管理、精细管理、科学管理,扎实推进道德风尚高地建设,镇江文旅集团各公园、广场积极开展“”道德美、环境美、秩序优、服务优,暨“双美双优”示范点创建工作。自2016年起,集团已成功创建四山景区、南山城市山林广场、北固湾广场等 6个“双美双优”示范点。

    筑造红色阵地,增色文明创建

    为进一步引导文明游园,镇江文旅集团党委推出“红色风景线”党建品牌服务景区。

    “红色风景线”党建品牌,是镇江文旅集团党委结合各党总支(支部)自身特色,提炼各支部党建文化而凝聚成的5条红色风景线:阵地红色风景线、组织红色风景线、党员红色风景线、廉政红色风景线、文明红色风景线。通过多项党建活动的开展,广大党员在加强自身教育、提高素质修养的同时,还为游客提供特色服务,有力地加强党员干部凝聚力,提升党组织建设工作。其中,以“红色风景线”志愿服务台为载体,截至目前,镇江文旅集团已有志愿服务党员140人次,在各主要景区、公共景区开展文明旅游引导,提供旅游咨询、旅游应急救援等志愿服务。

    助力社会公益,承担国企责任

    近年来,镇江文旅集团认真贯彻落实市委统一决策部署,扎实推进对挂钩贫困村和贫困户的精准扶贫、精准脱贫工作。一是健全帮扶机制,建立“联心卡”“联心日记”制度,基层支部深入对接贫困户;二是积极探索帮扶路径,“输血”和“造血”双管齐下;三是广泛宣传,发动全员参与。截至目前,先后为3户贫困户家庭解决子女就业问题,组织职工捐款累计10余万元,并以集团名义捐赠镇江市慈善总会累计45万元,参与“百村万户扶贫”捐赠丹阳市珥陵财政所45万元,捐赠丹徒区荣炳盐资源区财政所5万元,捐赠曙光村慈善工作站基金设立1.7万元。

    夯实旅游载体,提升文化灵魂

    让文化、旅游相得益彰,从而进一步涵育文明底蕴,提升城市美誉度。2018年,镇江文旅集团在所属各个景区开展人文体验式活动,在节假日开设盆景展、秋菊展以及赛龙舟品三国文化、泥浆大战乐行金山——2018阳光助残公益活动,“同创文明城市,共享美好生活”百人旗袍秀等活动,在加强游客体验的同时,进一步彰显镇江城市、景区深厚的文化底蕴。各景区开展的五山·抖音分享季、“诗意金山”秋季游园会、“寿比南山·首届长寿文化艺术节”“圆梦中秋·喜迎国庆”等活动,在宣传镇江山水文化的同时,展示文明城市创建亮点。

    加强景区养护,推进民生工程

    今春繁花似锦的背后,有人在去年冬天默默付出。

    过去不远的那个冬季,当景区旅游进入淡季后,镇江文旅集团辖属各个景区管理工作逐步进入攻坚阶段。小金山湖湖水虽已冰凉刺骨,身穿防水服的工作人员,潜着齐腰深的水,踩着淤泥,吃力地清理荷花池中的枯枝,为今年盛开的一池荷花做好准备。各个公园景区里,树木已被集中修剪,为春季生长发芽蓄积营养。工作人员都在忙着给树木刷白,以减少冻害,防治病虫害,确保春来时的柳绿花红、春意盎然。“沈全绿色民生服务工作室”是镇江文旅集团绿化养护处倾心打造的保障民生项目,在每年台风,暴雪,或者其它险情出现时候,工作室都是24小时待命,全力确保道路畅通、市民的出行安全。(李彦军 杨越)

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