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患者烦心事“马甲”来帮忙 医务社工架起医患“连心桥”

2019年07月03日 07:32:18 来源: 新华日报

    “2019年全国医务社会工作公益巡讲暨省级继续医学教育项目” 6月28日在南京举行。记者从会上了解到,身着“红色马甲”“橙色马甲”的医务社工,正成为医患沟通的桥梁。

    前不久,李先生千里迢迢从东北赶到江苏省肿瘤医院做肠癌手术。入院没几天,就因心情急躁发起了脾气——怎么还不给我做手术?是不是欺负我是外省人?医院的“橙色马甲”社工胥林花主动来到病床前与李先生谈心聊天,经过一番沟通后,李先生恍然大悟:原来肠癌手术是择期手术,术前必须要做一系列检查确诊,才能进行手术安排。该院社工部主任王守慧介绍说,医生护士没有太多时间与患者交流沟通,医务社工恰恰“补缺”发挥了桥梁作用。该院医务社工对26名出院病人进行长期的跟踪指导服务,取得了不错的效果。

    医务社工在国外很热门,国内熟知它的人却很少。目前,南京只有江苏省肿瘤医院、江苏省人民医院等少数几家医院开展社工试点。据介绍,在癌症病人的治疗过程中,除了药物治疗外,一些辅助性的治疗方式如心理、营养、运动、音乐等也非常需要。省肿瘤医院专门成立“音悦坊”社工团,由院内音乐爱好者发挥音乐专长,给患者演奏舒缓而充满正能量的音乐,大受患者及其家属的欢迎。后来医院又和江苏第二师范学院建立长期合作,越来越多的专业音乐人才加入“音悦坊”。

    省肿瘤医院党委书记鲍军说,身患肿瘤,患者及其家属情绪都会非常低落甚至绝望。此时,“情绪辅导”至关重要,而“音乐疗法”的作用就体现在这里。该院去年11月成立的社会工作部,分为两部分:一部分身穿红色马甲,主要由大学生、部分职工和职工子女组成,主要任务是引导病人就诊和提供咨询服务;另一部分身穿橙色马甲,必须经过专业的培训才能上岗,既要掌握一定的医护知识,也要懂得如何与患者及其家属交朋友。目前该院两色“马甲”社工共有50多人,不仅为患者提供就医咨询、癌症康复、便民措施等各项专业服务,也为癌症患者提供精神关怀和情绪安慰,促进他们的康复。

    国家卫健委干部培训中心党委书记蔡建华说,统计显示,我国每位居民平均一年要去医院6次。每个病人,特别是住院病人,往往有大量的问题需要与医护沟通,医务社工就很好地承担了这部分工作。(仲崇山 林 花)

 

 

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