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174个网格织成一张网 苏州狮山横塘打造一站式服务样板

2019年07月17日 15:30:43 来源: 苏州高新区

    打通服务最后一公里,完成“街道中心-社区-片区”三级网格174个单元格的公共服务全覆盖,落实人员就近调度,与居民直接上门对话服务。由此,一张城市治理体系服务网完成细织。日前,依托智慧大脑云平台,苏州高新区狮山横塘街道实现了全天24小时精细管理与精致服务。

    据了解,狮山横塘街道推行的社区网格化管理大综合模式,兼容了城管、安监、市场监督、环保、社保等七个职能部门的工作范畴,涉及服务项目150项。根据日常工作与智能化建设运行实际,狮山横塘街道又将社区网格化管理细化成线下、线上两部分,线下则主要由智慧大脑云平台统一指挥、协调,囊括APP巨目台(网格员专用)、德善汇(社会推广使用)两部分;线上部分则实现城管、安监、社区、环保等职能部门管理力量的垂直管理与统一调度的勤务大综合。

    当前正在建设兼容过程中的狮山横塘街道网格智能化大平台,下步还将实现与辖区公安、交警、物业等部门的2000多个高清监控点位完美衔接,并实现自动预警高级运行体系建设。例如:某涉嫌偷倒渣土车只要车辆信息输入智慧大脑云平台,该车辆一进入狮山横塘辖区,系统就会自动预警提示,中心只需综合指挥,就近调度路面一线力量及时拦截查处。而同样作为治安体系不可分割一部分,嫌疑人信息一旦输入,只要进入狮山横塘辖区,系统同样可以快速实现人员定位锁定、途经路线以及关联信息的全方位呈现。

    通过织就服务一张网模式,综合辖区管理所有力量拧成一股绳,形成问题大家管,事情大家做的共同互助氛围,在最大限度实现公共管理资源共享同时,还能有效降低服务成本,避免以往存在的层层转接耽搁服务以及存在的相互推诿等问题发生。“所有网格员配齐终端数据传输设备,同步实现考核、走访、核实、调研、数据、工作任务的加密传输”,狮山横塘网格化管理负责人马屹威如实介绍道。

    狮山横塘街道推行的社区网格化精细管理,不仅实现前置服务、部门综合,还有效完成大数据信息库建设与完善,目前街道大数据库信息更是囊括经济、农林、资产、招商、物业等23个部门的大综合,为狮山横塘街道挤进全国乡镇经济发展第一方阵,提供详实可靠的数据导向参考依据。

    随着狮山横塘街道社区网格化精细精致工作的进一步推进,狮山横塘辖区的174个网格单元内的360余名网格员也承担起了城市治理急先锋与大管家职能。及时收集汇总与居民日常生活息息相关的诸多民生问题,并加以研判快速处置,第一时间落实“小事不出格、大事不出网”的预期管理思路,彻底改变“坐、等、派”为“动、查、巡”主动服务模式。(刘紫强)

    

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