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江苏市场监管投诉举报热线将统一为12315

2019年08月14日 15:39:44 来源: 新华网

    新华网南京8月14日电(记者陈席元)记者14日从江苏省市场监管局获悉,原工商12315、质监12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等热线,近期将统一为12315热线,实现“五线合一”“一号对外”。

    12日下午,泰州市市场监管局12315热线开通,成为江苏首个24小时受理咨询投诉的市场监管热线,其他四条热线同时停止服务。今后,群众凡遇到侵害消费者合法权益、扰乱市场经营秩序、涉嫌违反食品药品相关法律法规、涉嫌违反价格法、商标专利纠纷处理、维权援助等行为,均可拨打12315咨询、投诉、举报。

    泰州市市场监督管理局稽查处负责人陈伟介绍,今年以来,全市12315等5条热线累计办理各类业务17682件,为群众挽回经济损失208.69万元,但也出现了“多平台、高重复、低效率”等问题。

    “整合后的12315热线将在畅通执法办案渠道,解决群众难题的同时,帮助我们更精准地研判市场动态,实现科学监管。”陈伟说。(完)

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