交行南通分行成功拦截一起电信诈骗

    近日，一位六十多岁的老人神色慌张地走进交通银行南通城东支行营业厅，向大堂经理询问如何办理大额转账的U盾。

    支行当班大堂经理潘忆首先询问了该客户领取U盾的用途，据客户反映，中午她接到号称是北京公安局的陌生人电话，称其涉嫌儿童拐卖，要求将卡上的钱转入安全账户，且不允许告诉家人，否则后果严重。其后，还反复催促她尽快办理转账手续。该客户告诉小潘，自己银行卡账户中有50万元现金，且已经将银行卡号和密码告知陌生人。小潘迅速判断这是一起典型的电信诈骗，客户资金存在极大的损失风险，立即按照防诈骗演练预案的操作流程，引导客户在智易通设备上将卡交易密码进行挂失，冻结资金，从而有效避免了经济损失。

    在稳定了该客户的情绪后，该行客户经理王晓荣、营运主管顾蕾、副主管张婧分别与客户进行了交流，并讲解防范电信诈骗的知识。该客户这才恍然大悟，她为交行热情周到的服务点赞，为帮其避免了经济损失表示衷心感谢。（交行宣）