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南京禄口机场推出春运出行“护航套餐”

2020年01月10日 17:21:29 来源: 新华网

    今天,2020年春运正式拉开大幕。今年春运40天,预计南京禄口国际机场各类航班起降逾2.6万架次,进出港旅客约355万人次,较去年同期均有不同程度增长。

    为满足旺盛的市场需求,保障在外务工人员顺利回家及本地旅客顺利出行,南京禄口机场提前筹备,推出春运出行服务护航“套餐”。

    270多条国际国内航线让你“想飞就飞”

    春运期间,多家国内外航空公司在南京禄口机场有新增航班计划。国内航线方面,东航计划自1月20日起新增南京-哈尔滨航线,每天1班;南京-长沙航线,每天2班;南京-绵阳航线,每天1班;南京-兰州、南京-遵义航线。春秋航空计划自1月10日起新增南京-揭阳航线,每周3班;南京-兰州航线,每周3班。国际航线方面,东航计划从1月16日起陆续新增南京-普吉航线,每周5班;南京-清迈航线,每周3班,南京-宿务航线每周6班;泰国皇雀航空计划自1月8日起新增南京-曼谷航线,每天1班;菲律宾泛太平洋航空计划新增南京-卡利博航线,每周3班。此外,马印航空、越南越捷航空和缅甸国际航空计划新增南京至兰卡威、岘港、曼德勒、仰光的包机航班。

    目前,南京禄口国际机场已开通270多条国际国内航线,包括洛杉矶、法兰克福、悉尼、温哥华、赫尔辛基、米兰、莫斯科等远程洲际航线,国际(地区)航线通达新加坡、曼谷、吉隆坡、首尔、釜山、济州、东京、大阪、冲绳、札幌、名古屋、巴厘岛、暹粒、岘港、马尔代夫、普吉、芽庄、卡利博、曼德勒、美娜多、金边、兰卡威以及中国香港、澳门、台北、高雄、台中等地。

    T2航站楼“最佳状态”迎客

    T2航站楼扮靓一新,张灯结彩迎新春。步入出发大厅,“南京禄口国际机场年旅客吞吐量突破3000万人次”主题艺术景观映入眼帘,据介绍,该艺术构思于诗句“谁持彩练当空舞”,阿拉伯数字“3”旋转腾空而起,幻化成空中的红绸带,与基台上的流线型跑道呼应,寓意开启新征程,孕育新期望。

    T2航站楼国内隔离区内增补800位旅客座椅,新增小手推车150辆,缓解旅客高峰时期使用需求。2台地面清洗“机器人”分别在航站楼出发及到达层进行保洁,保洁效率较人工提高6倍。位于到达层的旅客服务中心为旅客提供及时、准确、全面的问讯服务,旅客遗失物品的保管、查询和领取,收发邮件、传真、打印等商务服务,轮椅、雨伞、充电宝租借服务均可一站搞定。

    此外,T2航站楼内的“极速WIFI”可以保障多名旅客同时在线观看高清电影不卡顿,一部2小时的电影,10—15分钟即可下载完毕,让候机不再无聊。

    多举措呵护春运之旅 旅客出行“很安心”

    在旅客出行高峰时,T2航站楼的112个值机柜台和21个安检通道将全部开启,保证旅客快速办票和过检,增设A4、A5为老幼病残安检通道。“96066”问讯电话24小时为旅客提供服务。与T2航站楼最近的P2停车场实现车牌识别免取卡快速通行,车辆进出场不用排队,车主还可通过“反向寻车”快速找到车辆。高峰时期,机场在P1停车场和T2航站楼之间开通摆渡车,方便旅客停车。

    考虑到春运期间,年龄在5—12周岁的无成人陪伴、单独乘机的“无成人陪伴儿童”数量增多,禄口机场对此进行如下安排:家长与航空公司确定好机票等相关事宜后,可于出发当天提前两小时抵达南京禄口机场T2航站楼出发大厅问讯处,将儿童旅客交由机场工作人员。目前除了东航、深航基地航空的旅客直接由航空公司提供服务保障外,其余乘客均由机场地服部门保障,专人负责“无成人陪伴儿童”安检、候机、登机等流程。“无成人陪伴儿童”进入安检区域后将佩戴专属手环,机场工作人员还会在问讯处、登机口、舱门口拍照通过微信发给家长。航站楼内设有“无成人陪伴儿童”休息区,提供儿童桌椅、玩具等设施。

    对于行动不方便的老年旅客,机场不仅提供轮椅等设施,还在值机、安检、候机等方面提供便利。此外,南京禄口机场婴儿车“一站式”提取服务也已正式上线,国内进港航班婴儿车放在周转筐内与普通规格行李一并放置在到达转盘上,旅客无需再前往超规行李提取处提取。

    禄口机场还推出面向所有航班旅客的“冬衣无忧保管”服务,飞到温暖地区过年的旅客不用随身携带厚厚的冬装。早上6点半至晚上11点,旅客可将羽绒服等厚重的外套寄存到位于值机区B岛后的小件寄存处免费存放,返程时直接前往到达层旅客服务中心领取即可,机场工作人员会根据寄存时旅客填写的返程航班信息提前准备好。

    全流程“无纸化”乘机服务,让出行更轻松。没有托运行李的旅客通过航空公司官网(手机APP)、“南京禄口国际机场”官方微信、航旅纵横等APP平台,办理“手机值机”获取电子二维码(电子登机牌识别码),到达机场后,无须排队值机,直接凭借手机中留存的有效电子登机牌凭证和身份证全程“扫码”通过安检、登机。有托运行李的旅客,可提前办理电子登机牌,但到达机场后,须到值机柜台办理行李交运手续。旅客全流程“无纸化”出行支持从南京出发的各航空公司国内直达航班使用,九元、春秋等航空公司以及中转联程、国际航班目前暂不支持。

    春运期间,“飞出去”过年也更加顺畅。2019年12月23日,南京禄口国际机场启动实施7×24小时口岸通关保障,南京机场口岸将全天候保障国际(地区)航班,旅客出入境更便捷。所有进出口产品及跨境电子商务货物实现7×24小时预约通关,随到随检、快速通关。

    城市候机楼让“春运大军”拖着大包小包赶飞机成为历史。南京禄口机场在苏皖两省开设35个城市候机楼,其中南京南站城市候机楼,旅客在高铁站即可享受机场的航班查询、值机订座、机场巴士、行李托运等一站式服务。目前在支持国内航班的基础上,已拓展至莫斯科、悉尼、巴厘岛等5条国际航线。南站城市候机楼到机场的旅客大巴每半小时一班,准点发车,首班车为早7点,末班车为21点,行程约半小时。

    旅客进入南京禄口机场南站城市候机楼后,首先确认航班信息,办理值机手续,打印登机牌,通过安检后,直接乘坐机场班车。有行李托运需求的旅客,行李在城市候机楼加挂行李条后交给安检人员后就可轻装上阵出行。(陈曦 吕妍) 

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