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常州:智慧服务助力城市治理体系和治理能力现代化

2021年06月09日 20:04:38 来源: 中国经济信息社江苏中心

  近年来,常州运用5G、大数据等技术手段,在养老、食品、体育、医疗等民生领域,打造“阳光餐饮”“常享动”等智慧服务平台,让优质资源向基层倾斜,将更多民生工作与互联网紧密对接,以推动城市治理体系和治理能力现代化。

  一是搭建智慧助老用电分析平台。优化养老服务一直是常州为民办实事的重点工作之一,近期,常州多个社区试点利用电力计量大数据,搭建智慧助老用电分析平台,为独居老人居家情况精准“画像”,保障其居家安全。

  这一“智慧养老”新举措由国网常州供电公司提供,通过为试点小区电能表改造数据采集方式,从过去每天采集一次数据升级为每15分钟就采集一次,既无需安装额外的监测设备,也不需要老人参与,“无感化”提升了支持居家养老的智慧服务水平。该平台还可分析独居老人的用电行为,如果发生用电量异常波动等情况,相关信息将自动推送至社区网格员手机,提示其及时上门探访或问询。

  二是打造食品安全管理平台。食品安全关乎千家万户,常州通过打造“阳光餐饮”数字化食品安全管理平台,让消费者、经营户和监管部门实时观看“后厨直播”,推动常州食品安全监管智能化。

  目前,常州已有2万多家餐饮单位完成物联设备及后厨摄像头的安装,实现了“阳光餐饮”。全市学校食堂覆盖率达100%,今年年底前,养老机构食堂、中央厨房、集体用餐配送单位“阳光餐饮”也将实现全覆盖。同时,常州还积极推进“阳光餐饮”接入美团等网络订餐平台。

  三是推出智慧体育管理平台。通过整合全市各类体育相关资源,常州推出“常享动”智慧体育管理平台,实现体育公共信息在线化、管理工作信息化、数据分析可视化。目前,常州市体育场馆管理中心奥体中心馆等12家场馆均已纳入“常享动”智慧体育管理平台,实现了市民场馆预订“一次也不用跑”、市域范围内“健身一码通”,城市“智慧体育”服务生态圈初具雏形。

  四是建立医疗自服务体系。为简化就医流程,提升医疗服务质量,常州建立以社保卡和居民健康卡为载体的医疗自助服务体系,患者可以一站式完成建卡、实名认证、(预约)挂号、(预约)取号、导诊等10余项就诊流程,有效缓解了门诊患者非诊疗环节的排队拥挤情况。

  数据显示,常州首个试点医院——常州市第二人民医院,自建立自助服务体系以来,实名就诊率从66%提升至95%,医院服务窗口压缩三分之二以上,门诊自助挂号超过95%、结算近80%。

  目前,常州已发行健康卡118万张,实现“就诊一卡通”、建设“医疗一账通”平台,提供自助挂号、诊间支付、住院自助等便民服务,市属医院实名就诊率达93%以上,平均门诊自助服务率达56%。(吴琼)

[编辑: 张本甫 ]
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