“五一”小长假即将来临，4月26日，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆发布参观提示：“五一”期间将正常免费开放，并实行预约参观模式。纪念馆将提前7天每天随机多次投放预约名额，馆方提醒，暂时预约不到的观众可多关注平台信息，尝试多次预约。

为了进一步做好节假日观众参观服务保障，“五一”期间，纪念馆将参观时间延长为每天8:00-18:00（17:00停止入馆）。纪念馆的预约通道将提前7天对观众开放。为最大限度保障观众成功预约，纪念馆将在7天内每天随机多次投放预约参观名额，观众可根据计划参观日期，往前倒推7天进行预约。当看到预约平台显示“已约满”，仅表示目前放出名额已约满，下一时段至参观日前一天，纪念馆仍将持续不定时开放预约名额。暂时预约不到的观众可多关注预约平台信息，尝试多次预约。

纪念馆还向特殊群体开通了绿色通道，65周岁（含）以上老人和残障人士（可携带1名陪护成年人）、现役军人、退役军人、医护人员、献血荣誉证获得者等群体，可在纪念馆1号门观众服务中心“优待人员免预约服务窗口”换取入馆凭证后，从窗口东侧绿色通道快速入馆。

小长假期间，纪念馆每天均安排了约50名紫金草志愿者在馆内一线轮流值班服务观众。除了向身边的志愿者求助，观众在预约或参观过程中遇到困难，还可拨打纪念馆客服热线025-86612230、 025-86898634，馆方将快速响应。（报道员：徐红霞 李安琪）