徐州鼓楼区九里街道党工委秉承“党建+多元共治”理念，在服务提升、环境改善、社会治理、民生保障等方面齐头并进，不断提升群众安全感、满意度，推进基层社区治理新实践。

  构筑连心桥，多条途径听民声

  为畅通民意反馈渠道，九里街道党工委依托“您码上说，我马上办”小程序，优化接、派、办、评全周期管理流程，实现诉求“一键”传达、问题“一码”解决、意见“一站式”交互，有效提升居民获得感和幸福感，切实把服务群众“最后一公里”变成“最畅一公里”。

  按照“地理空间相邻、地区面积均衡、居民数量合理、区域特点相似”的标准划分网格，常态化开展网格“党群面对面”“我进小区逛一逛”等民情调研活动，广泛收集社情民意，梳理形成民生问题清单，着力实现全过程人民民主，真正做到“民意收集在一线、问题解决在网格”。

  开辟通心路，多种方式集民智

  九里街道党工委深度挖掘先锋力量，打造议事平台，大力提升共治效能。万科城社区党委积极推举银发党员作为“先锋骨干”，利用“骨干们”人熟、地熟、情况熟的优势，当好“排解员”“公益员”“帮带员”，带动居民共同参与治理，使居民实现由“旁观者”到“参与者”的转变。

  孤山北社区党总支依托“睦邻会客厅”，建立“每月一议事”制度，以矛盾调解、谈心聊天或讲座等形式，与居民代表共同商议民生实事。“能不能为小区老人安装‘爱心’扶手？”“建议在小区多设几个快递柜”……这些民生热点问题都在“睦邻会客厅”中得到商讨解决。目前，集中解决了群众“急难愁盼”问题20余件，实现了民生问题在群众中解决，发展思路在协商中萌发。

  绘制“同心圆”，多方力量利民生

  九里街道党工委集合“双报到”党员、人大代表、政协委员、辖区共建单位、社会组织等多方力量，打造“红色合伙人”志愿服务团队，聚焦安全保障、环境卫生、道路建设、健康医疗等民生焦点，累计开展汛期排查、楼道清理、停车整治、健康义诊等惠民服务50余次，不断提升为民服务的精细化程度。

  按照“党建+文化润心”的工作思路，依托“点亮星夜”夏季晚间新时代文明实践活动，组织党员文艺工作者和居民才艺达人广泛开展诵读游园、普法宣传、扫黄打非宣讲等活动，目前已覆盖40余个小区，满足群众的精神文明需求。

  下一步，九里街道党工委将结合基层减负工作，坚持“群策共治”，让社区百姓的幸福指数“持续升温”，绘制扎实推进服务民生“生根发芽”的多彩画卷。（顾伟民）