为深化“同城共筑”行动，推进党建引领“网格+公共服务”融合治理体系建设，7月23日，南京市鼓楼区举办了“盟管家 服务+”品牌发布会暨公共服务进社区推进会，坚持把治理重心沉下去、治理效能提上来，推动实现“资源在社区共享、服务在社区协同、问题在社区解决”的目标。

  2024年，鼓楼区将《“同城共筑”、融合治理，构建公共服务进社区“鼓楼模式”》作为年度基层党建“书记项目”选题，以融合治理体系建设为抓手，健全组织联建、资源联享、问题联解、品牌联创的“四联”机制，推动“电水气讯”、医疗健康、法律服务等公共资源融入社区网格，最大化释放公共服务资源的加成效能，全方位提升居民群众的幸福感、满意度。

  在前期工作基础上，鼓楼区着力打造“1+13+N”零距离服务组织体系，依托南京公用民生服务产业链供应链创新链党建联盟，在全市率先成立了“电水气讯”盟管家联合党总支，牵头谋划全区公共服务进社区工作发展路径。13个街道分别成立了“盟管家”行动党支部，120个社区培育出201支“盟管家”党员志愿服务队，吸纳2900余名党员志愿者。

  “电水气讯”、医、律等多元力量在网格内如何精准联动调配？鼓楼区探索实施“居民点单—社区派单—盟管家接单”运转模式，由社区网格员牵头，“电水气讯”、医、律“盟管家”和红色楼栋长、区街下沉干部等组团入格，“盟管家”们直接入户服务，及时处理管道保养、水表维修、宽带办理等问题，实现“诉求—服务”面对面，将最优质的便民服务直接送到居民“家门口”。

  国网南京供电公司、南京市水务集团、鼓楼区律师行业党委、宁海路街道、华侨路街道广州路社区作为供需双方代表，进行了“盟管家 服务+”公共服务进社区示范项目展演。今年以来，鼓楼围绕“网格+公共服务”召开居民议事会、需求对接会396场，梳理形成8类43项供需清单，明确“开门接桩”、燃气管道改造、智能门禁更换等合作项目153个，举办公益集市258场次，解决居民诉求2164个。党员律师走进服务驿站，做好矛盾调处、法律援助，推动实现“小事不出网格、大事不出社区，难事不出街道”。

  全国先进基层党组织“石城共产党员服务队”党支部书记、鼓楼区“盟管家”代表赵艳宣读了倡议书，代表了鼓楼“盟管家”的铿锵承诺，他们将继续用行动和服务守护民生点滴，擦亮“首善之区、幸福鼓楼”的温暖底色。江苏省人民医院与鼓楼区正式签订医疗人才双向结对培养协议，计划3年内同江苏省人民医院联合培养100名以上社区医生，着力提升基层医疗诊断水平，让群众小病不出社区，身边有“医靠”。

  “网格+公共服务”的落地还需要综合性服务载体的支撑。今年7月，鼓楼在宁海路街道打造了全区首个“电水气讯·宁向网”能量立方服务驿站，设置“聚”在鼓楼—能量汇聚、“新”在鼓楼—质效鼎新、“享”在鼓楼—服务臻享3个主题，提供政策宣传、业务咨询、故障报修等“一站式”服务，驿站每月公示“盟管家”值班安排和服务事项，组织“盟管家”进网入群，不断延伸公共服务触角。活动中，国网南京供电公司、南京水务集团、港华燃气、中国电信、中国联通、中国移动6家南京市“电水气讯”党建联盟成员领导上台，共同为“宁向网”能量立方服务驿站揭牌。

  活动现场，“盟管家服务+”品牌正式发布，开启了鼓楼公共服务进社区工作新的篇章，更彰显了鼓楼提升基层治理水平，增强居民幸福感、满意度的决心。

  “盟在鼓楼，服务一流”，鼓楼区将持续探索公共服务融合治理体系建设，弘扬“三服务”精神，扎扎实实推动年度基层党建“书记项目”落地落实，促进组织融汇、行动融合、阵地融建、服务融通，最大限度释放公共服务效能，共同谱写“首善之区 幸福鼓楼”民生篇章。（李为洁 陈知涵）