今年以来,盐城市滨海县始终坚持党建引领,全面深化基层网格化治理,立足“小网格”、深耕“微治理”,推动社会治理重心向基层下移,努力打通服务群众的“最后一公里”,切实提升群众安全感、满意度和幸福感。
基层无小事,关系千万家。在网格化治理过程中,该县全面推进服务管理网络全覆盖,坚持“共建一张网,共用一张网”,不断加强网格化队伍建设。该县正红镇整合 “五老”群体、村专职网格管理员、驻村(所)辅警等力量,组建一支“管理范围精准、业务能力精湛、服务质量高效”的网格员队伍,并通过进村入户,与群众面对面自我介绍、发放民情联系卡、宣传网格工作等方式,强化辖区群众对网格化工作的关注和支持,提高群众对“网格员”的认可。
定期组织网格员培训,提升业务能力水平是提高网格化服务管理能力的“关键一招”。该县坚持把学习作为提升能力素质的首要任务,紧盯“网格员是什么、做什么、应该掌握什么、具体怎么做”等重点内容,持续开展“点亮微光”网格员系列培训、“一日网格员体验”“向社会报告网格化工作”等活动,不断提升网格员的履职水平及群众满意度。
为全面夯实基层基础,该县以“全要素”为切点,将“基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、便民服务提供、矛盾纠纷化解、安全隐患排查”等工作融入到网格化日常工作中,第一时间“巡查、采集、上报”问题事件,协同各部门“早发现、快处理”,切实保障基层工作有效开展。该县农业园区网格员将宣传与日常工作相结合,主动亮明身份,宣传自身工作职责,定期组织网格员及平安志愿者穿戴红马甲在村内开展治安巡逻,在宣传网格员队伍的同时提升群众的安全感满意度,获得群众的广泛赞誉。
同时,聚力深化城乡社区网格化服务管理,该县持续发挥网格化管理平台作用,推进“全要素网格”建设,在县级层面,建好用好网格化社会治理联动指挥平台;镇级层面,依托综治中心建立网格化服务管理中心,利用网格化信息系统,对辖区范围内网格化社会治理工作统一指挥调度;社区层面,利用升级改造后的“全要素网格通”手机客户端,全面统筹各条线需求,实现网格信息的“一口登录、一网采集”。县各相关部门整合各类服务管理要素向网格下沉,充分发挥网格化社会治理实效,有力提升了为民服务质效和管理水平。(李玉珊 陈之泉)