“扫一扫这个二维码，可随时查看村级财务、惠民资金等各类事项。”五星街道五星村工作人员对村民宣传说道。近日，盐城市亭湖区五星街道以“清风进村居”活动为契机，联合人社中心等部门开展小微权力监督“一点通”平台宣传活动。

  自基层小微权力监督“一点通”平台上线以来，亭湖区五星街道积极响应上级号召，大力推广并深入运用该平台，有效提升了基层治理效能，切实保障了群众的知情权和监督权，让平台切实成为转变作风、改善效能的指尖“提升器”。

  及时宣传推广，提升知晓度。 “线上”通过广播小喇叭、微信群、宣传条幅等载体，告知群众“监督一点通”平台的功能及具体操作使用方法，让群众足不出户，就能查询涉及民生资金、村级财务等民生热点内容。“线下”借助五星“清风”文艺队，在文明活动和文化表演中宣传动员居民关注使用平台，同时，通过网格化管理，由村（社区）干部、村民小组长、网格员等开展入户宣传，打通宣传推广的“最后一公里”。

  注重监督审核，提升精确度。街道纪工委定期到村（社区）进行“一对一”现场教学，指导村（社区）级监督员做好民生资金、“三资”管理、党务等事项的收集和分析，安排专人登录平台常态化开展督导工作，对投诉后未能及时受理的，进行催办督办；对不规范公开的给予指导并督促整改，确保平台监督的精准性和有效性。截至目前，公开村务信息97件。

  坚持快速响应，提升满意度。以用好小微权力监督“一点通”平台为抓手，严格执行“群众投诉—平台转办—街道督办—部门（村居）解决—群众评价”的全流程闭环机制，按照“谁主管、谁负责、谁办理、谁答复”的原则，第一时间与诉求人联系核实诉求事项，并按责转办，办理完成后开展“双回访”，即承办人回访，专责回访人回访，确保群众诉求事项有效解决。截至目前，平台已累计受理群众投诉58件，办结率达到了百分之百，群众满意度显著提升。

  下一步，五星街道将继续深化“监督一点通”平台的运用，持续扩大平台使用率和影响力，让平台成为群众指尖上的监督利器，促使小微权力在阳光下正确运行。（王虹）