近日，家住南通市通州区川姜镇的李女士在办理医保报销时，切身体验了通州医保服务的“新速度”。“孩子出生没多久就感染了新生儿败血症，当时一心就想把孩子治好，也没考虑其他的，出院后才想起医保，好在6个月内及时缴纳，提交报销材料后，没想到2天时间，报销款就到账了，效率真高！”李女士满意地说。

  让李女士赞不绝口的医保服务效率，得益于新上线的OCR智能审核系统。过去，通州区医保零星报销主要依赖人工审核，存在耗时长、成本高、易出错等问题。OCR智能审核系统的应用，实现了票据信息的自动录入和智能校验，大幅提高了报销效率，减少了参保群众的等待时间。

  “医保是减轻群众就医负担、增进民生福祉的重大制度安排，医保服务的质量直接关系群众的切身利益。结合‘一支部一实事、一党员一承诺’活动，支部党员分组走村入户，在充分调研和听取意见的基础上，将医保服务智能化提升作为支部年度实事项目。”通州区医保局机关党支部书记曹玮表示，OCR智能审核系统等实事项目的推进，有效提升全区医保管理服务水平，推动公共服务与民生期盼“双向奔赴”。

  今年以来，通州区聚焦贯彻落实党员队伍建设“党委主责、支部主抓、党员主体”工作机制，深入开展“一支部一实事、一党员一承诺”活动，推动各级基层党组织和广大党员干部深化践行“四下基层”制度，带头深入一线扎实开展调研、建立实事清单、积极承诺践诺，用心用情解决群众急难愁盼问题，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，全力推动学习教育走深走实、见行见效。

  瞄准群众所需所盼，解决群众身边事、关切事，才能推动“支部实事、党员承诺”落到实处。通州区各领域基层党支部坚持学用结合、开门教育，在充分调研基础上，小切口选准1—2个实事项目，支部党员围绕实事项目承诺践诺，支部间同质同类项目开展实事项目党建联建，引导广大党支部、党员锚定群众急难愁盼，协同作战、聚力攻关，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，让群众切实感受到“总有党员在身边”。

  “我们基层党员干部直接面对群众、直接服务群众，必须了解群众所思所想，真正把群众的‘心上事’当成自己的‘上心事’，解决好群众的操心事烦心事揪心事，真正把各项工作做到群众的心坎上。”通州区委组织部相关负责同志说。目前通州区围绕乡村振兴、社区善治、发展提质、惠民增效等分类建立实事项目清单，标准化农贸市场升级改造、“幸福餐桌”计划等352个实事项目已经全面开展。（通组宣）