“入户”眼下正成为海门临江镇的热词。“要真正听到群众心声，镇、村干部要把群众当作亲人、自家人，常常走亲戚、回家，帮助解决实实在在的问题，才能打通联系群众的最后一米。”海门临江新区党工委书记、临江镇党委书记朱健华说。

  走街串巷，入户有速度

  “以前不清楚政策，办个事项要去镇上跑几趟，现在镇、村干部时不时来到家里，大部分手续在家门口就能办好，方便多了！”丰顺村村民杜大妈喜笑颜开。

  听民情，解民意，才能得民心。海门临江镇组织开展“进农户、听民情、解民忧”活动，通过镇、村（社区）干部与群众直接对话，了解群众生活状况、经济来源和面临的问题，倾听群众意见和诉求，掌握群众在农业生产、教育、医疗等方面的困难，并详细记录群众诉求，确保问题不遗漏，小事不“小视”。今年以来，已入户听诉2500余人次，收集群众诉求300余条，解决普通诉求280余条。形成民有所呼我有所应、党群沟通顺畅的良好氛围。

  问民所需，治理有温度

  “谢谢，谢谢！我终于不用再为孩子的学习环境发愁了。”朱奶奶是希圣村首批申请“梦想小屋”改造计划的家庭之一。希圣村村干部陆帝在“入户听诉”时了解到，就读于小学的朱同学，父母离异，整个家庭仅靠父亲打零工支撑。当志愿者将“梦想小屋”计划书交到祖孙俩手中时，朱奶奶激动地向村委会连声道谢。

  海门临江镇紧盯重大时间节点和重点群体、领域、场所，按照就地就近的原则，统筹镇村干部、网格员、志愿者等人员扎实开展治理服务工作。依托“小事不‘小视’，话事‘临距离’”党建引领基层治理专项行动，对辖区内所有群体，特别是老弱病残等群体全覆盖，通过点对点、一对一联系，建立信息反馈渠道，确保诉求能迅速响应并得到妥善处理。今年以来临时救助困难家庭4户5人，认定残疾63人。

  就地解纷，处理有态度

  “没想到烟管改造、墙面破损问题这么快就解决了，以前走在车库外都很担心，生怕年纪大了踩到脱落的墙砖摔跤。”村民丁大妈激动地说道。东升花园是一个安置小区，小区3号楼门前商铺与隔壁住户间因烟管排气排污问题存在矛盾，加之房屋外墙面开始老化，存在一定安全隐患。

  海门临江镇为确保问题解决高质高效，建立健全问题入户收集、处置、反馈、销号闭环管理机制，通过“干部入户听诉”活动，现场解决一批简单问题。针对涉法涉诉问题，发挥村(社区）法律顾问、调解员作用，日常开展矛盾纠纷排查、化解工作，从源头发现矛盾、稳控矛盾。今年以来，海门临江镇共举办法律咨询、法律援助、法治讲座10余场，服务群众1000余人。

  接下来，海门临江镇将持续围绕党建引领基层治理工作，切实解决基层实际问题，全心全意为群众办实事，真正做到“小事不出村、大事不出镇”，营造良好的社会新风尚。（顾佳慧）