暮色渐浓，江苏省阜宁中学门口的暖心驿站里，学生们倚着软椅，就着灯光享用晚餐。“暖心驿站为我们提供了一处遮风挡雨的场所、一杯暖人心脾的热茶、一把休憩放松的椅子，孩子们也有了舒适的就餐环境。”学生家长张女士说。“能不能再加几个微波炉，方便我们给孩子热下饭菜”，接到建议后，盐城市阜宁县委组织部立即为驿站增配了3台微波炉、3台饮水机，并增加了桌椅。

  临近高考，特意配备了办公电脑和打印复印设备，为考生提供应急证件打印等服务。“我们安排志愿者轮流值守，将服务时间延长至晚自习放学后，最大限度服务好考生。”阜宁县一缕阳光志愿者协会高凡介绍说，“一早上就有环卫工人在驿站休息、吃早餐，平时外卖小哥、快递小哥经常来充下电、接杯热水、歇下脚。”

  盐城市阜宁县以暖心驿站服务质量提升为突破口，通过整合12345热线诉求、人大代表“民呼我为”建议、问卷调查等渠道，精准梳理群众关切的问题，形成动态问题清单，逐项明确责任主体、整改时限和成效，形成“问题收集—分类交办—限时销号—群众评价”闭环机制。截至目前，累计收集爱心延时服务、健康指导、法律服务等民生诉求33条，推动解决群众“微实事”70余件，着力将深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果转化为惠民利民的实际行动，让群众切实感受到转作风树新风带来的新气象新变化。（李进 周海龙 郭益成）