近年来，南京鼓楼区凤凰熙岸社区紧扣辖区内新老小区并存、老龄化趋势显著、居民需求多元的治理实际，创新打造“三红一心”工作法，持续提升基层社区治理水平。

  党建引领聚合力，筑牢治理“主心骨”

  社区党委充分发挥“轴心”作用，织密“社区党委—网格党支部—党员中心户”三级组织体系，把8个网格党支部建在楼栋、链在小区，选优配强由退休干部、在职党员组成的支部书记队伍。党史“快板宣讲员”童桂梅、“书香领读人”洪义、“红色故事传承者”秦宁丰等一批社区能人、党员先锋脱颖而出，带头落实“党员联户走访制”，主动收集解决飞线充电、垃圾清运等民生难题，成为居民交口称赞的“贴心人”。

  红色物业强基础，夯实服务“硬支撑”

  打造“1+N”党群服务阵地，创新推行“社区+物业”合署办公模式，将“两条线”拧成“一股绳”，实现物业服务与社区治理深度融合，居民诉求“一站式”响应。坚持以“居民需求”为导向做实红色物业，从解决楼道堆物、绿化养护等“关键小事”，到协调处理电梯维修、停车管理等民生难题，累计解决各类问题200余件，持续升级服务品质，凤凰熙岸小区被评为“红色物业”省级示范点。

  红色广播传党音，锻造思想“领航员”

  社区党委联合辖区“百姓名嘴”，打造“凤熙之声”线上微广播，成为理论传播的“轻骑兵”，每日定时播放政策解读、红色故事，将党的创新理论以“接地气”的方式送入千家万户，党员先锋化身主播，用方言快板、故事宣讲等形式，将“书面语”转化成“家常话”。依托微广播发起“凤熙好邻居”评选活动，通过宣扬身边好人好事，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，让社会主义核心价值观在社区深深扎根。

  红色志愿暖民心，织密服务“幸福网”

  社区党委积极搭建“网事熙谈议事厅”、“徐大姐矛盾调解室”等协商平台，汇聚党员、能人、志愿者等多方力量，形成“问题共解、服务共促”的治理闭环，邻里纠纷化解率近九成，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。聚焦群众急难愁盼，社区党委牵头志愿服务队开展“点亮路灯”“送药上门”“架空层微营造”等民生实事，将居民提出的“问题清单”转化为可见可享的“幸福账单”。（刘剑辉）