为提升基层网格员矛盾纠纷化解能力，推动“枫桥经验”在社区治理中落地见效，近日，崇川法院南通港法庭庭长陈美走进崇川区网格中心，以《解读〈民法典〉婚姻家庭编、物业合同编热点分析》为题，为180名网格员开展专题培训，聚焦法律规定、纠纷处理技巧和调解方法，为基层治理注入法治动能。

  聚焦法律核心，明晰权责边界

  陈美紧扣《民法典》婚姻家庭编，结合南通港法庭典型案例，系统梳理法律规定。她重点解读了离婚财产分割、子女抚养权判定、家庭暴力处置等内容，强调“照顾无过错方”“最有利于未成年子女”等原则的适用条件。例如，针对彩礼的返还、离婚时共同财产的分配，陈美以法庭实际案例为切入点，解析不同情形下的法律认定标准，帮助网格员精准把握法律依据。

  在物业合同纠纷方面，陈美围绕物业服务合同效力、物业费缴纳义务、公共收益分配等焦点问题，结合《物业管理条例》详细阐释物业公司与业主的权利义务关系。她指出，网格员需明确“物业服务不到位”不能成为拒缴物业费的法定抗辩理由，但可通过协商或诉讼途径解决，引导双方依法维权。

  传授实战技巧，提升解纷能力

  陈美结合民事审判经验，总结提炼纠纷处理技巧。针对婚姻家庭纠纷，她提出“三查三问”工作法：查矛盾根源、查利益诉求、查情感症结；问当事人心理预期、问家庭关系背景、问社会支持。通过案例演示，她强调处理婚姻家庭纠纷时需兼顾法律与情感，注重保护妇女、儿童等弱势群体权益。在物业合同纠纷处理中，陈美建议网格员采用“分层介入法”：初期通过“倾听共情——事实梳理——责任明晰”三步提供诉讼指导。

  此外，陈美还介绍了全国法院目前推广的67类示范文本在调解中的应用情况。这些文本涵盖婚姻家庭、物业合同等纠纷核心要素，通过标准化信息采集模板，帮助网格员快速梳理案情、锁定争议焦点。网格员可通过微信公众号或法庭诉讼服务中心获取文本。

  “这次培训既有法律干货，又有实战妙招，以后调解纠纷心里更有底了！”参训网格员纷纷表示。此次培训有效提升了网格员的法律素养与调解技能，为推动矛盾纠纷源头化解，构建共建、共治、共享的基层治理格局提供了有力支撑。今后，崇川法院将持续深化“法庭+网格”联动机制，通过常态化培训、案例指导等方式，为基层治理现代化贡献司法力量。（栾徐沁）