6月25日，从盐城市亭湖区新洋经济区传出喜讯，在中央社会工作部等22部门和单位组织开展的2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动中，亭湖区新洋经济区童家沟社区喜获“最美志愿服务村（社区）”荣誉称号。
童家沟社区获得“最美志愿服务社区”称号，是该社区完成亭湖区推进揭榜挂帅攻坚任务的充分显现，是深入推广“亭有爱 志为你”志愿服务品牌的一项显性成果。近年来，亭湖区新洋经济区童家沟社区在亭湖区委社会工作部、新洋街道新时代文明实践所的指导下，以党建为引领，以群众需求为导向，创新构建“六维联动”志愿服务体系，将志愿服务融入基层治理、文化浸润、安全守护等民生领域，用志愿服务的“红色动能”激活社区治理“神经末梢”，书写了新时代文明实践的生动答卷。
“红色引擎”党建引领，筑牢志愿服务根基
童家沟社区始终坚持“党旗红引领志愿红”的工作思路，构建起“纵向到底、横向到边”的志愿服务网络。社区党委下设7个网格党支部，将支部建在网格上、服务送到家门口。在小区党支部设立志愿服务驿站，推行“社区党委+社会组织+专业社工+志愿者”的“1+3”联动模式，形成“党组织吹哨、党员报到、志愿行动”的快速响应机制。
童家沟社区党委书记王峰介绍说，社区通过“三亮三比”活动，亮身份、亮承诺、亮服务，比技能、比作风、比业绩，激发党员先锋模范作用。目前，社区199名党员全部注册为志愿者，组建党员志愿服务队、“余热暖民心”老党员志愿服务队等特色队伍。老党员孙保山牵头成立的“行走中12345调解团”，三年累计化解各类纠纷570余起，调解成功率高达98%。社区还创新开展“党员服务积分制”，将党员参与志愿服务情况纳入积分考核，积分可兑换生活用品或服务奖励，形成正向激励机制。
在“红色服务站”建设中，童家沟社区依托党群服务中心全力打造“一站式”服务平台，推出“440”（“事事灵”）便民服务热线，建立“首问负责、一窗受理、全程代办”工作机制。“我们每天安排专人值守热线同步办理，今年以来已解决居民述求近百起，办结率达98%，真正实现‘小事不出网格、大事不出社区’。”童家沟社区纪检书记陈东风介绍说。
“消防邻居”安全守护，构建全域联防体系
童家沟社区针对辖区老旧小区多、独居老人多、火灾隐患突出的实际，创新打造“消防邻居”志愿服务品牌，构建“预防—处置—救援”全链条安全防护网。
专业赋能强根基。童家沟社区与盐城消防、普安应急等部门建立战略合作，组建了由退伍军人、退休职工为主体的“消防邻居”队伍。通过“理论授课+实操演练+考核认证”三维培训体系，累计开展消防技能培训12期，培训志愿者70名，配备空气监测仪、灭火毯、自救手电等专业装备200余套。退役军人蔡广栋在培训后感慨说：“以前只会用灭火器，现在能熟练操作消火栓，关键时刻真能救命。”
隐患联治除风险。童家沟社区建立了“网格员+消防邻居+物业”三方联动的隐患排查机制，实行“每日巡查、每周研判、季度演练”制度。针对飞线充电、楼道堆物等顽疾，该社区推出“红黄蓝”三色预警管理：蓝色（一般隐患）现场整改，黄色（重点隐患）限期整改，红色（重大隐患）联合执法。2025年累计排查整改隐患230余处，拆除违规充电棚4个，清理楼道杂物10余吨，开展高层建筑架空层违规电动车停放整治3次。
全民共治筑防线。童家沟社区推行“自己的楼栋自己管”理念，将消防安全责任细化到3877户居民。通过“消防邻居延伸至楼栋”模式，每栋楼推选1名志愿者担任“楼栋长”，负责日常巡查、应急宣传和初期扑救。在2024年“119消防宣传月”中，社区开展“消防技能大比武”，“消防邻居”、物业经理、消防志愿者参与率达80%，成功实现连续三年火灾“零发生”。
“好人辈出”德治新风，涵养文明向善力量
童家沟社区以“身边好人”评选为抓手，厚植道德沃土，让崇德向善蔚然成风。
立体化评选树标杆。自2015年启动“身边好人”评选以来，童家沟社区建立了“群众推荐—支部初审—街道复审—社会公示”四级评选机制，累计推选“江苏好人”于云、“盐城最美志愿者”王峰、亭湖好人王伟等先进典型68人。创新开展“季度评、年度选、终身彰”模式：每季度评选“月度之星”，年底综合评定年度“十大好人”，对长期坚持善行的模范授予“终身荣誉奖章”。童家沟社区第二届“身边好人”于云十年如一日照料脑瘫儿子，获评“江苏好人”后仍坚持志愿服务，带动周围邻居加入志愿服务。
多元化宣传扬正气。童家沟社区打造“三位一体”宣传矩阵：设立“好人文化墙”，展示模范事迹；录制“好人微电影”，在社区公众号展播；举办“好人故事会”，组织模范现身说法。在2024年“好人文化节”中，该社区将“江苏好人”于云的事迹改编成情景剧《母爱》，观众反响热烈。
制度化保障促长效。童家沟社区在就业创业、医疗保健、子女教育等方面给予优待。创新“道德积分制”，将志愿服务、善行义举等量化为积分，积分可兑换家政服务、文体活动等奖励。2025年4月份累计兑换服务120余人次，形成“做好事得积分、用积分做好事”的良性循环。
“童梦圆”文化浸润，点亮百姓精神家园
童家沟社区立足“文化惠民”定位，构建“15分钟文化服务圈”，让文化浸润滋养百姓生活。
阵地建设夯基础。童家沟社区投入300余万元打造960平方米党群服务中心，设置社区书屋、防灾减灾沉浸式体验科技馆、非遗工坊等13个功能室。书屋藏书1.2万册，借阅量超1万人次；防灾减灾沉浸式体验科技馆引入VR消防体验、机器人编程等高科技设备，成为青少年“第二课堂”。该社区居民吴智奇说：“以前想学点新东西只能去城里，现在家门口就有高科技，孙子天天吵着要来。”
品牌矩阵创特色。童家沟社区创新“童传承”“童悦读”等12个子品牌，形成“月月有主题、周周有活动”的文化格局。在“红色家书诵读”活动中，党员志愿者带领居民朗读《赵一曼家书》，传承革命精神；“非遗进社区”邀请绳结、泥塑、漆扇、剪纸大师现场教学，累计培养非遗传承人32名，吸引300余名居民参与。
数字赋能增实效。童家沟社区开发了“惠民通”智慧平台，上线“云课堂”“微心愿”“云直播”等功能模块。居民可通过手机观看公益讲座、文化汇演，平台累计服务超2万人次。推出的“健康知识讲座”，“全民阅读 书香社区”阅读汇演、保障文化供给不断档。“现在动动手指就能看书、学艺，日子越过越有滋味！”社区居民范丽华激动地说。
“暖心驿站”关爱帮扶，织密民生保障网络
童家沟社区聚焦“一老一小一弱”群体，构建“三位一体”服务体系，托起群众稳稳的幸福。
银龄关爱暖夕阳。童家沟社区设立了“暖心安康驿站”，为辖区新业态群体、空巢老人等提供助餐、助洁、助医服务。与盐城第一人民医院、盐城第二人民医院、亭湖区红十字会合作开展“家庭医生签约”，区红十字会上门走访慰问等，建立健康档案，定期开展免费体检。针对独居老人推出“天天见”服务，该社区网格员和志愿者每日到老人家走访。
雏鹰护航助成长。童家沟社区开办“暑托班”，联合各大院校、公益社会组织开展课业辅导、心理疏导。组建“童心护航”志愿服务队，为留守儿童提供亲情陪伴。在寒暑假开展“七彩假期”活动，组织科普实验、手工制作等课程。2024年寒暑假期间，累计服务青少年1600余人次，家长满意度达98%。
精准帮扶解民忧。童家沟社区建立“需求清单—资源清单—项目清单”三单机制，为残障人士、困难家庭定制个性化帮扶方案。开展“微心愿”认领活动，居民许愿、社区圆梦，累计帮助困难家庭实现“微心愿”360个。
“智慧治理”创新驱动，提升服务效能水平
童家沟社区深化“互联网+志愿服务”实践，搭建智慧服务平台，推动治理提质增效。
线上调度提效率。童家沟社区通过小区业主微信群、网格精准服务群等实现“群众点单—社区派单—志愿者接单”闭环管理。社区居民扫码即可提交需求，后台受理匹配志愿者，精准配备响应时间缩短至30分钟内。在2024年防汛救灾中，该社区通过线上平台快速集结300余名志愿者，转移受灾群众520人，挽回经济损失80余万元。
信用激励促长效。童家沟社区推行志愿服务时长兑换机制，累计兑换家庭用品、文具用品等奖励2700余人次。创新“时间银行”模式，志愿者可将服务时长存入“账户”，未来可兑换同等时长服务。该社区居民徐金娣说：“以前做好事凭热情，现在有积分、能兑换，干劲更足了！”
面向未来，童家沟社区将持续深化“六维联动”机制，让志愿服务的星火在基层治理中绽放更耀眼的光芒，为建设“强富美高”新盐城贡献社区力量。（王左燕）