9日晚上7点，位于昆山高新区锦淞路778号的邻里中心灯火通明，一派热闹景象：在亲子空间，小朋友们在爸妈的陪同下玩玩具、读绘本、练书法，显得十分投入；而在不远处的健身室里，十几位青年男女则挥汗如雨，享受着健身塑体的快乐……眼前的景象如同一个融洽的“社区大家庭”。

  昆山高新区有4.5万余家企业，从业人员数量庞大。如何做好这个群体的日常服务和关爱工作，事关社会和谐稳定和地方产业可持续发展。近年来，昆山高新区千方百计做好企业从业人员的“安居”工程，以优质的平台载体、无微不至的专业服务、温暖体贴的人性关怀，让来昆创业者时刻感受到“家”的温暖和便利，营造了人与城、城与人双向奔赴共生共荣的和谐生态。

  昆山高新区邻里中心由昆山高新区规划建设局、昆山高新集团共同建设，项目占地61.31亩，建设有10栋公寓和配套商业。中心于2012年投入使用以来，常年出租率超过85%，备受企业和人才青睐。与苏州市其他偏重于商业服务的邻里中心不同，昆山高新区邻里中心是唯一一家精准服务企业人才的邻里中心，中心硬件设施、软件配套、管理服务都围绕人才需求展开。目前入住的1000多人来自高新区的数十家企业，他们都是新昆山人，且有不少还是“双职工”家庭。

  随着产业升级迭代，辖区企业从业者的整体素质也在悄然发生着变化，他们对创业环境提出了更高的要求。昆山高新集团以人为本，顺势而为，精心建造以“玉知”为服务品牌的高标准人才公寓，为创业者营造安居乐业的乐土。

  昆山高新区邻里中心是这批人才公寓的“升级版”代表。按照规划部署，昆山高新集团对邻里中心部分房间按高标准酒店式公寓进行提档升级，全面开启市场化运作新篇章；同时，中心新建改造了党群服务点、观影室、篮球场、健身房、羽毛球场、乒乓台球室、超市、浴室、宾馆等商业休闲设施，丰富入住者业余生活。2025年5月，中心上线自研开发的“玉知”人才公寓管理平台，客户线上选房、合同签订、刷脸入住，五分钟内就可以完成全部流程。中心配备了人脸识别系统、智能识别道闸、智能电表。同时嵌入网格体系加强安全方面的管控，将数字化管理落到实处。

  考虑到中心入住客户大多在企业工作，时间作息比较固定，从五月份起，邻里中心从人性化深度服务考虑出发，推出了开展党群服务点延时服务的暖心举措，服务时间从早上八点至晚上八点半，比以前增加了近四个小时。这过程中提供包括瑜伽健身、书籍阅读、维修服务、政策宣导、入住办理等全方位服务，让企业人才尽享社区大家庭的温暖和快乐。进入暑期，中心还陆续推出了技能培训、暑期托管、“玉知·学堂”、“玉知·夜校”和“玉知·影院”等特色活动，真正实现了“服务零距离，温暖全天候”，让创业者和企业人才足不出中心，就能享受优质文化和便民服务。

  服务升级，幸福“加倍”。昆山高新区邻里中心聚焦创业者需求，全面提档升级做优服务赢得了入住者们的一致赞誉，“邻里中心人才公寓各种家具家电设施一应俱全，生活配套服务也很完善，我们只需‘拎包入住’……在这里生活，感觉昆山不只是一个工作地，更像一个家。”某公司入住员工王好平高兴地说道。

  “我们就是要为入住中心的创业者们营造安放梦想和亲情的温暖港湾，让他们从封闭的居住空间里走出来，一起娱乐休闲、运动购物、交流互动，塑造新型的城市创业生态社区，在这里，企业技术人才、产业工人生活、休闲在一起，既有产业要素链接，也有家的温暖。”昆山高新集团党委委员、副总经理朱冠颖介绍，高新区邻里中心项目投用至今，已累计服务区内企业60余家，服务人才超1.5万人。

  服务人才，永无止境。据了解，今年以来，昆山高新集团秉持尊崇人才、礼遇人才、关爱人才的服务理念，已对近3000套人才公寓进行了提档升级，推出了玉知·青淞、玉知·锦淞、玉知·元丰、玉知·和风雅颂等一系列高标准人才公寓，为在昆广大创业者和企业人才营造了温暖贴心的家。（昆高轩）