七月骄阳似火,城市街头的外卖骑手、快递小哥、网约车司机们仍穿梭不息。在安平社区“邗小哥”先锋驿站里,一份份装有藿香正气水、花露水和沐浴露的“清凉包”正被递到满身是汗的快递小哥们手中。“这包东西实在!花露水可以在晚上送货时防蚊,藿香正气水防中暑,社区想得比我们自己还细!”快递小哥王海兵喝着驿站提供的免费酸梅汤,笑着擦了把汗。这是安平社区“夏日护航新业态”行动中的温情一幕。

  一份清凉:从“避暑驿站”到“流动关怀”

  每周三下午,位于安平社区党群服务中心的“邗小哥”先锋驿站便格外热闹。冰镇茉莉花茶、酸梅汤在保温桶里冒着凉气,医药箱里备齐了防暑药品,墙上“小哥能量站”的标识格外醒目。“高温天电池耗电快,以前只能蹲在树荫下等充电,现在能吹着空调喝冷饮,手机、电瓶一起‘回血’。”顺丰快递员王海兵是驿站的常客。

  社区党委主要负责人介绍,七月以来,“邗小哥”先锋驿站每周固定搭建临时补水站,为邗小哥们送去清凉。“我们摸底发现,下午2点到4点是骑手最易中暑时段,必须把服务送到车轮边。”后期,社区将在辖区其他“邗小哥”先锋驿站陆续开放清凉茶饮服务。

  一场恳谈:让“城市蜜蜂”变身“治理合伙人”

  如何让单向关怀升级为双向奔赴?7月16日下午,一场特殊的恳谈会在驿站召开。20余名新就业群体代表与社区干部围坐畅谈,桌上摆放的《“骑手友好社区”建设意见表》写满密密麻麻的建议。

  “建议在老旧小区加装智能快递柜,避免爬楼耽误时间。”“希望驿站延长夜间开放时间,方便晚班司机。”小哥们你一言我一语写下了对小哥驿站的建议。更大的变革在于机制创新,会上推出的“邗小哥”志愿服务积分计划,将新业态群体纳入社区治理体系。目前已有21名骑手参与助老送餐、垃圾分类宣传等志愿服务。年底,小哥们可以通过服务时长可兑换空调清洗、米油等生活礼包,真正让新业态群体与社区双向奔赴,凝聚起同心同行的强大合力。

  一个站点:法律“急诊室”守护劳动权益

  “没有劳动合同,工伤赔偿该怎么追?”“送快递的过程中被撞,损害责任由谁承担?”快递小哥们的疑问,在春涛法律服务中心志愿者何春涛的科普下找到答案。

  在驿站“法律急诊室”,何春涛定点为小哥们解答在工作中遇到的法律疑惑。这种“嵌入式”法律服务正成为新业态劳动者的定心丸。春涛法律服务中心在驿站设立常驻服务点,针对劳资纠纷开通咨询热线,提供从合同风险筛查到纠纷调解的全链条护航。安平社区党委主要负责人表示,“我们正拟定‘以案释法’新业态维权手册,让法律知识‘跑’进外卖箱、快递车。”

  一份温度:从“服务对象”到“社区家人”

  关爱行动持续向特殊群体延伸。7月16日下午,快递小哥志愿者们将“清凉包”和米油、牛奶等物资送进计划生育特殊家庭窦阿姨家中。“社区刚帮我联系了老年书画班,你们又帮忙送消暑物资上门,这日子有盼头!”窦阿姨拉着志愿者的手感慨。在“新就业群体+特殊家庭”结对机制下,6名快递小哥成为“应急接送员”,为腿脚不便的特殊家庭提供物资送上门的志愿服务。

  “新业态劳动者既是服务对象,更是社区治理新力量。”社区党委主要负责人表示。安平社区将持续升级“邗小哥”驿站服务功能,根据小哥们的建议增设服务设施,让温暖从一季清凉延伸为四季守护。

  一瓶凉茶的沁心温度,一次恳谈的深切回响,一个站点的贴心服务,安平社区以先锋驿站送关怀、法律护航筑防线、积分共治聚合力的务实举措,织密服务保障网络,激活治理反哺动能,构建起可持续的双向赋能机制。这一个个温暖瞬间,不仅勾勒出基层治理的生动图景,更为新时代社区治理注入源源不断的“新”活力。(竹轩)