7月10日,农行江苏泰州兴化支行银警联动识骗局,成功堵截一起“冒充公检法”电信诈骗案件,力挽群众“血汗钱”36万元。
当日14时34分,严女士来到农行泰州兴化金泽支行欲提前支取未到期存单,面对柜面经理询问取现用途,她情绪激动、含糊其辞只说“家用”。更可疑的是她随即至自助区用不流利的普通话进行通话,其异常表现立刻引起银行工作人员警觉。网点大堂经理迅速捕捉到可疑信号,第一时间向内勤行长报告。网点立即启动反诈应对流程,一方面以 “大额取现需提前48小时预约”,巧妙拖住严女士,为核实骗局争取时间;另一方面,内勤行长立即将该异常情况报告当地公安反诈中心和上级行保卫部门。兴化农行保卫部门负责人第一时间对接兴化市公安局反诈中心警官,经综合分析研判后,王警官立即通知辖属戴南派出所出警。
通过多方核实,网点确认严女士正遭遇“冒充公检法”典型骗局。在农行员工的职业敏感和反诈素养下,严女士的36万元现金才没有“打水漂”。严女士逐渐醒悟,意识到自己险些陷入诈骗陷阱。她后怕又感激地表示,“多亏农行员工警觉专业,不然辛苦攒的钱就没了,这可是家里的‘血汗钱’!”
网点行长表示:宁可多问十句,不可漏过一例。这或许就是对“金融为民”最朴实的诠释。对此,泰州市公安局和兴化市公安局反诈中心先后对农行“火眼金睛”识骗局、挺膺担当挽巨款的反诈做法进行表扬,并将对该行相关人员给予见义勇为先进个人表彰。
从一线员工敏锐察觉异常,到团队高效联动、协同劝阻,再到对接反诈中心精准核实,每一环都彰显着农行守护客户资金安全的专业能力与责任担当。这不仅为严女士守住了家庭积蓄,更传递出金融机构积极参与反诈、筑牢资金安全防线的坚定决心。(孙晶 吉海珊)