7月31日,为积极响应盐城市政府号召,精准迎合本地品质消费升级需求,永辉超市盐城首家自主学习胖东来调改店——悦达889广场店,历经40天闭店升级后盛装重启,这不仅为亭湖区核心商圈注入全新活力,也为盐城商超业态转型树立了新标杆。

  永辉超市悦达889店位于盐城核心商业区亭湖区,坐落于盐城悦达889广场负一层,与百货、影院、游乐场等业态形成多元消费矩阵,为市民打造“购物+休闲+娱乐”一站式体验空间,自2020年开业以来已服务周边市民近五年。门店负责人表示,近年来,随着盐城消费市场持续升级,市民对高品质生鲜、现制食品及便利服务的需求持续攀升,尤其对有机食品、精品水果、便捷烹饪食材及本地风味需求旺盛。此次悦达889店的调改精准切入这一需求,通过强化鲜食供应链、优化商品结构,为区域消费市场注入新活力。

  “您看现在货架上的东西,有近一半都是新引进的,很多都是参照胖东来那边受欢迎的款式选的。我们就是想让顾客一进来就感觉舒服,买东西更顺心,真正把超市变成大家愿意常来逛的‘生活驿站’!”据门店负责人介绍,此次调改还以商品力重构与服务体验升级为核心,共下架单品6204个,下架比例高达56.9%;同时重新规划上架单品9287个,新增单品占比超过49.3%。

  如果说琳琅满目的商品是门店的灵魂,那么舒适便捷的环境与细致入微的服务,则是让顾客驻足流连的筋骨。步入焕新后的卖场,最直观的变化莫过于空间的解放——取消强制动线后,顾客可自由穿梭于各品类区,过道宽度拓展至3米左右,宽敞得能并排推两辆购物车。中岛货架统一调整为1.6米黄金高度,层数从8-9层精简至5-6层,视野通透如窗,顶层商品触手可及。服务的温度,在肉禽水产柜台体现得淋漓尽致。在肉禽区,师傅们不仅是分割好手,更是“厨房帮手”——顾客只需提出要求,无论是切丝、切片、绞肉馅,都能现场快速精准完成。购买高档活鲜,店员会提供专业的清洗、打氧服务,确保鲜活到家。

  细节之处,方见用心。门店在细微处藏满了贴心的“小机关”:调味品货架旁静静挂着放大镜,方便眼神不好的老人看清配料表;连卷袋抽取处配备了小巧的湿手器,湿手取袋不再尴尬;精心搭配的果切组合旁,则细心标明了水果甜度由低到高的建议食用顺序,引导顾客享受层层递进的味觉体验。顾客的休憩时光也被悉心照料。焕新后的顾客休息区新增了免费的身高测量仪和血压测量仪,方便顾客随时关注健康;配备了实用的洗手池、可直接饮用的直饮水龙头以及贴心的微波炉,让顾客购买的热食、鲜食能第一时间享用;新增的宠物安置区,让带着“毛孩子”的家庭也能安心购物。休息区成为充满人情味的贴心驿站,其中适老化和便利设施也是响应盐城发展银发经济、提升服务能级的体现。

  此次调改不仅聚焦顾客体验,更将关怀延伸至员工群体。员工团队从103人扩编至200人,为更细致的服务提供人力保障;最低薪资标准由3200元提升至4400元,切实增加员工收入;员工工作满一年即可享受10天带薪年休假。门店还专门增设了设施完善的员工休息室、配备先进教学设备的培训室、整洁的更衣室,并提供卫生实惠的员工食堂。“工资涨了,休息有地方,吃饭也方便,工作起来更有劲头也更安心了!”一位在熟食区工作的老员工开心地分享道。

  永辉超市悦达889店的调改开业,精准响应了盐城市民对品质生活日益增长的需求。“盐城店是永辉深耕江苏市场的关键落子,”江苏大区负责人表示,“它标志着我们以更优质的供应链、商品与服务,更紧密融入本地生活圈,为江苏及盐城消费者创造长期价值。我们将持续努力,成为盐城人家门口值得信赖的品质生活伙伴。”(沈金玉 官立峰)