“家里卫生间改造好了，洗手池、马桶、淋浴都装上了，自己一分钱没花，生活方便太多了，真心感谢党和政府的关心！”来自淮安市洪泽区高良涧街道的残障人士崔女士说。

  “精准摸排，个性定制，一户一策。”今年以来，洪泽区将困难重度残疾人家庭无障碍改造作为推动残疾人事业高质量发展的重要举措，精准摸排，个性定制，一户一策，提升残疾人的生活质量，为他们“定制”了更便捷、更幸福的居家生活。

  精准摸排，需求清单“一户一档”。年初，该区残联组织专业人员，严格依照“标准化、实用化、个性化”原则，深入重度残疾人家庭摸底调查。每到一户，工作人员都认真细致勘察需要改造的区域，仔细测量、拍照留存，详细记录信息，不放过任何一个细节；同时，与残疾人及其家属深入交流，了解他们生活中面临的困难和迫切需求，全面掌握改造意向。在此基础上，建立起详实精准的需求台账，为后续“定制”改造方案打好基础。

  个性定制，改造方案“一户一策”。残疾人家庭情况各异，有着多元化的需求。在改造中，充分尊重残疾人及家属意愿，紧密结合其生活习惯、身体机能和特殊需求，量身定制改造内容，实施“一户一策”精准改造。改造聚焦厨房操作、卫浴安全、卧室起居及出入通道等核心生活场景，精准识别障碍点。从调整橱柜高度便于坐轮椅者使用，到加装安全扶手防跌倒；从平整地面消除高低差，到科学规划无障碍坡道方便出行……每一个细节的优化，都致力于为残疾人打造一个更自主、更安全、更便捷的生活空间。

  全程监管，质量保障“一户一验”。为确保改造项目高质量落地，该区建立了从方案制定、施工监管到竣工验收的全链条质量管控机制，通过实地核验、电话回访等方式，对改造前、中、后各环节进行严格把关，将残疾人的满意度作为最高验收标准。同时，认真听取残疾人及家属在使用过程中反馈的意见建议，对发现的问题立行立改，直至用户满意，赢得了残疾人家庭的广泛赞誉。 　　

  “近三年，我们已累计为124户困难重度残疾人家庭实施了无障碍改造，户均投入约3500元。这项工作不仅得到了残疾人家庭的一致认可，也得到社会人士的认可。”洪泽区残联副理事长潘国平说，今后，该区将继续以提升残疾人生活品质为目标，不断优化无障碍改造工作流程和服务质量，助力残疾人更好地融入社会，共享发展成果。 （高帅 郭婷婷 费闲）