近日，为深化基层社会治理效能，切实提升群众对综治中心职能与网格化服务的知晓率、满意度，盐城市亭湖区新洋街道以“网格员是‘说事’的朋友，综治中心是您‘说理’的地方”为主题，开展全方位宣传活动，推动该理念深入人心。

  本次活动采用“线上+线下”双模式，构建起立体宣传矩阵。线上渠道中，新洋街道网格员们通过微信公众号推送图文并茂的政策解读与服务清单，在网格微信群开设“矛盾调解动态播报”“生活知识问答”等专栏，实时更新医保缴费、免费体检等实用资讯，累计辐射群众数万人次。

  线下场景中，新洋街道综治中心联合调解员、网格员，在该街道综治中心门口设立宣传展台，通过悬挂主题横幅、发放定制手册等形式搭建互动平台。新洋街道网格员们化身“移动宣传员”，以“拉家常”的亲切方式，结合矛盾调解案例，详解综治中心“一站式”矛盾调解服务流程与网格员“信息采集员、纠纷调解员、政策宣传员”的多重角色定位。针对老年人对象，工作人员还现场指导加入网格微信群，确保“遇事能找到人、办事有明确门路”。

  与此同时，入户走访同步推进。该街道网格员们深入楼栋商铺、民居，张贴网格宣传海报，发放印有联系方式的服务卡，实现宣传全覆盖。“原来网格员能帮办这么多事，综治中心调解矛盾不收费还效率高，真是太方便了！”刚咨询完邻里纠纷解决办法的新洋街道居民赵阿姨感慨道。

  据悉本次活动期间，累计发放宣传资料3000余份，接受咨询60余人次，现场解决邻里纠纷、物业矛盾、环境卫生等民生小事16件。新洋街道综治中心负责人表示，下一步将以此次宣传为契机，推动综治中心服务向村（社区）级延伸，实现“综治中心来助力，网格纠纷轻松解”。同时，建立宣传常态化机制，让网格服务更加精准高效，切实以“小网格”撑起“大平安”，不断提升群众的知晓率与满意度。（黄兆康）