“以前买袋米爬三楼，歇两回还喘得慌，现在看着电梯井一天天搭起来，心里亮堂极了！”10月下旬，靖江市滨江新区中环花苑小区的施工围挡外，居民薛广余踮脚望着施工进度，语气里满是期待。今年以来，滨江新区办事处把老旧小区加装电梯作为重点民生实事。目前，辖区内申报的50台电梯已有33台开工建设，600户居民的“爬楼烦恼”即将成为过去。

  如今，走进南环花苑小区，不少单元门口已竖起崭新的电梯井，居民们称赞道：“这才是真真正正的为民办实事！”加装电梯看似简单，实际协调中往往需要兼顾多方需求。为了让实事办好，该办事处主动协同各相关部门，按照“三步走” 工作法，逐个破解难题。

  解“意见难统一”之困。按规矩，单元加装电梯需本单元专有面积占2/3的业主且2/3以上业主参与表决，并经参与表决专有面积3/4的业主且表决人数3/4以上同意方可推进。实际操作中，低层住户常担心采光受影响、房价受波及等问题。该办事处不搞 “一刀切”，组织社区干部挨家挨户算 “明白账”。南环花苑36幢2单元有位住户起初坚决反对，社区先后召开6次协调会，还特意找来施工图纸现场比划，终于解开了居民的心结，如今这台电梯已经进入审批流程。今年以来，该办事处已成功调解此类矛盾百余起。

  守“资金透明化”之诺。该办事处督促社区把 “账本” 晒在公示栏里：每户自筹金额、政府补贴标准，每一笔写得清清楚楚。等到电梯装好验收合格，每台可获12万元政府补贴，这笔资金将及时拨付给申请人，并按前期约定的分配方案执行。“钱花在哪儿、谁出多少，都明明白白，我们也放心。” 南环花苑居民徐建明的话，道出了居民的心声。

  筑“施工高质量”之基。该办事处对在建项目进行全过程跟踪服务，实施常态化抽查，严查未按图施工等问题。一旦发现任何隐患，将立即联动职能部门和社区，全力消除隐患问题。“我们会按照办事处要求盯紧整改进度，有任何问题居民随时能找我们反映，坚决不让电梯这类关键设施留下安全隐患。”江阳社区党委副书记王萍表示。

  接下来，该办事处将继续结合居民需求，动态摸排辖区内老旧小区加装电梯潜力，逐步扩大惠民覆盖面，以更细致的服务、更扎实的举措，切实改善居民居住品质，让 “幸福梯” 不仅解决 “上楼难”，更成为传递民生温度、提升居民幸福感的民心纽带。（朱铭燕）