近日，南京市人大社会委及人大代表组成的调研组，对省政府民生实事项目开展联动调研，聚焦“幼有所育”“弱有所扶”等重点领域，实地走访了江北新区、建邺区、鼓楼区的服务点位，以“看实效、听需求”的方式推动民生服务提质增效。

  本次调研由市人大社会委副主任委员带队，重点考察了未成年人保护工作站及残疾人辅具服务点的建设运营情况。

  “从‘无’到‘优’的服务升级，真正把便利送到了群众身边。”调研组表示，南京市建邺区兴隆街道奥体社区辅具服务点作为“邺辅优享”的延伸载体，既体现了“多元适配+智能赋能”的专业度，也通过“就近取还、全程指导”让惠民政策更有温度。

  该服务点设置在社区党群服务中心，作为建邺区“邺辅优享”服务体系的重要延伸，为居民提供便捷、专业、普惠的辅具租赁体验。服务点通过强化线下实体服务功能，打造“沉浸式体验+个性化适配”的特色模式，实现了从“无”到“优”的服务升级。

  在服务内容上，聚焦“多元适配+智能赋能”，配备了轮椅、助行器、拐杖、淋浴椅等基础辅具，并引入智能手环、防走失定位器、毫米波雷达等20余种智能设备，覆盖移动、护理、感知、康复四大类，满足不同群体尤其是老年人、残疾人和术后康复者的个性化需求。南京建邺区残疾人联合会相关负责人表示，通过实体展示与现场试用，居民可亲身感受辅具功能，工作人员提供一对一评估、使用指导与适配建议，确保辅具“选得准、用得好”。

  在服务模式上，突出“线下+线上”高效协同。居民可通过“邺辅优享”平台线上查询、预约，线下到点体验并办理租赁，享受“就近取还、全程指导”的便利。服务点同步推行“20天免费租赁”普惠政策，降低使用门槛，提升辅具循环利用率，切实解决“买不起、放不下、周转难”的问题。

  此次调研是对民生实事项目实施质量的“实地检验”，调研组成员将结合现场情况梳理建议，推动“幼有所育、弱有所扶”相关服务更精准、更普惠，让民生温度转化为群众的获得感。（江轩）