早晨八点半，南京江宁区汤山街道社区的便民服务点里，十余位居民排着队，手里攥着理赔材料。桌后红色桌旗上，“残疾人综合保险集中理赔专窗”几个字分外醒目。“材料搞不清楚不要紧，我们帮您核对。”江宁人保财险党员志愿者俯下身，逐项对群众讲解。这样的党员“流动服务点”，一个月就为全区数百名残疾人解答上千个问题、集中受理理赔材料，让暖心服务从柜台走进社区。

  这平常的一幕，是人保财险南京江宁支公司（简称“江宁人保财险”）把“人民保险”端口搬入社区、把便民服务嵌入网格的日常缩影。过去一年，这家荣获人保集团“五一劳动奖状”的基层单位，在党建领航下，贴近民生、服务三农、保障重点工程、高效风险控制，为高质量发展注入坚实动能。

  一线有温度，把“便民站”设到群众身边

  江宁人保财险把服务阵地延伸到基层网格，连续七年会同区残联开展残疾人综合保险集中理赔，既讲政策、又教流程，让群众“少跑腿、快到账”。在更大范围内，公司承保民生保险、综治保险、残疾人保险、民警意外险等政府类项目，累计服务人次超14万人次；在“南京宁惠保”等普惠型项目中直接服务市民4万余人。

  田间见力度，把“压舱石”压牢粮袋子

  今年三月，江宁久未降雨，让许多农户心急如焚。江宁人保第一时间组建农险党员理赔突击队，下田勘查、开通绿色通道、简化流程——十天完成693户次、7.22万亩小麦油菜的查勘理赔，逾1500万元赔款像“及时雨”直达田间。“钱到手，心就稳了。”一位种植大户的朴素话语，道出“人民保险、服务人民”的分量。围绕乡村振兴，支公司实现小麦、水稻、玉米完全成本保险100%覆盖，叠加育种险、蛋鸡收入险、农业地理标志知识产权险等新产品，既托底“粮袋子”，也护住“丰收路”。

  创新看强度，把“加速器”安到科创链上

  走进园区企业的研发楼，示波器的指针在屏上跳动。江宁人保财险把党支部建在服务链上，抽调多部门青年党员骨干组建“虚拟创新团队”，面向五篇大文章攻坚破题：与江宁开发区金融驿站、栖霞开发区等签署多份战略合作协议，2024年以来落地4个科技保险“全省首单”，为区内300余家科技企业提供研发风险保障超3.8亿元；与紫金山实验室签订战略合作协议，探索“保险+科技成果转化”的全链条护航模式，让专利、成果、市场之间的每一步都更稳、更快。

  “党支部把‘为新质生产力赋能’定为主攻方向，党建和业务同频共振，专属、专业、精准的保险产品才能真正贴着需求长出来。”江宁人保财险党支部书记何文艳介绍。

  项目有厚度，为重点工程筑牢“护城河”

  服务实体经济，江宁人保财险聚焦重点项目和中小微企业，先后为上秦淮、盐宜铁路、南瑞集团、南京南站等重大工程提供一揽子风险保障，2024年累计承担保额达160亿元；坚持高质量发展，在“规模与效益并进”的赛道上跑出江宁加速度。

  风控显深度，把“防护网”织密在服务前端

  江宁人保财险以风险控制重塑服务链条，免费为重点企业开展风险勘查并投放物联设备，把“事后理赔”前移为“事前预防”。拍摄车险、安康险、农险与品牌宣传等系列短视频，开设线上直播讲堂，用通俗语言讲清“保险怎么保、风险怎么防”。党支部牵头成立“风险减量专项工作组”，把“保险+风险减量服务+科技”贯穿产品设计、风险勘查、理赔服务全流程，既关注事后理赔效率，更提升事前降损效率。

  党建强力度，持续保持“党员先锋队”的带头引领作用

  江宁人保财险始终以劳模精神、工匠精神引航，坚持党员骨干的“双培养”机制——把骨干培养成党员、把党员培养成骨干；做到岗位练兵、技能竞赛、常态化培训同向发力，业务能手、服务标兵、创新先锋不断涌现。强化优秀党员在联学共建中的骨干作用，做到与区残联、区气象局、社区街道共办专题研讨、主题党日与“我为群众办实事”活动，将资源共享、优势互补转化为推动发展的“乘数效应”。正是依靠这支“政治强、业务精、作风正”党员干部队伍，把一项项服务做成口碑，把一个个指标做成标杆。

  从街道理赔点的清晨，到田间地头的“及时雨”；从研发实验室的协议签署，到重大工程的稳稳护航——江宁人保财险把党旗插在服务最前线，把支部建在民生需求点上，高效的服务受到群众的交口称赞，也荣获人保集团、人保财险总公司“先进基层党组织”“五一劳动奖状”等荣誉奖项。未来，江宁人保财险将在服务大局、服务民生、服务新质生产力上再提速，着力发挥行业头雁作用和示范效应，为服务中国式现代化南京新实践持续贡献“人保力量”。