记者 刘兆权 陆华东 杨绍功

  春节临近，归乡情切。春运路上，人潮涌动。

  近日，记者从长三角铁路枢纽南京南站，登上由南京南开往贵阳北的G1481次列车，从东部沿海前往西南腹地，感受新时代春运服务的点滴变化、聆听旅客归途的新春憧憬、观察跨区域经济合作的蓬勃活力。

  点滴服务温暖人心

  春运伊始，寒潮来袭，古都南京迎来降雪。南京南站候车大厅早早汇聚了准备奔向祖国各地的旅客。“158”雷锋服务站里，“铁路158，温暖如在家”的标语十分惹眼，老弱病残幼等重点旅客在此等待上车。

  “我们家老人腿脚不便，两岁的孩子要人抱着，还带了几件行李，能不能送我们上车？”来自贵州凯里的李女士找到服务站值班负责人吴晓娟。吴晓娟一边热情招呼李女士等到服务站内休息，一边找轮椅并联系列车。

  列车开检，吴晓娟用轮椅推起老人，其他工作人员帮李女士拿着行李，几分钟就把李女士一行送到了G1481次列车车厢门口。列车长朱婷婷迅速“接棒”，搀扶老人入座、安放好行李，并随手掏出一张印有自己姓名、联系方式的“名片”，在背面写下服务注意事项，贴在老人前排的座椅靠背上。

  “这张‘名片’能让旅客快速联系到我们，乘务员巡查时也会特别关注。”朱婷婷说，这趟列车上务工人员和学生多，老人小孩也多，服务必须更细致。一年多来，她已发出近7000张“名片”。

  11：35，G1481次列车启程。从东部沿海到西南腹地，列车穿越苏、浙、赣、湘、黔五省，运行里程达1886公里，全程9时42分，沿线停靠20个站点。

  “这有小马扎，拿去给孩子坐。”巡查时，朱婷婷发现有的幼儿长时间坐在大人的腿上，并不舒服，她拿出备好的小马扎供有需要的旅客使用。朱婷婷的乘务包犹如百宝箱：有好玩好用的手机支架，有防范错拿行李的彩色手环，有方便旅客装土特产的大号编织袋……每一样都是针对旅客需求量身定制的。

  在这趟春运列车上，记者发现服务的巧思随处可见：给孩子的绘图本，给旅客的旅游服务指南，常备的医疗急救箱……还有云南籍乘务员张春艳的“乡音”提示，一开口就拉近了与乘客的距离，乘客们感慨：“没想到车上乘务员还有咱老乡！”

  午餐时间，旅客们有的拿出自带食物，有的扫码订餐。一批新鲜现做的小炒黄牛肉、剁椒炒鸡等被送上列车。餐饮领班杨月如给旅客送来饭菜，并特意提示说可以加辣酱。今年春运，上海华铁旅客服务有限公司与高校院所研制推出11款养生主题套餐，做到低盐、少油、均衡营养，并保留传统烹饪风味，以贴合旅客需求。

  多彩活动愉悦旅途

  “捏完尾巴，再让小马‘抱’个福袋，‘马上有福’啦！”列车飞驰间，面塑艺人罗小唯的绝活引来孩子和家长们围观，孩子们踊跃参与其中，旅途的乏味被一扫而空。

  这边面塑正捏着，曲艺表演者许先已穿上大红袍，手拿鸳鸯板，开始了快书表演。铿锵的语调、幽默的表情、精彩的内容，不时引来旅客阵阵掌声。

  车厢一角，中国书法家协会会员郭洪豹在小桌板上展开红纸，挥毫“送福”。他把“马”和“福”“钱”“乐”等字巧妙结合，创作出“马上有福”“马上有钱”“马上快乐”等吉祥组合字，写出来墨还没干，就被围观的旅客“抢”走了。

  春运期间，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段在G1481次列车上精心组织了南京面塑、快书、送福字、歌舞等文艺活动。

  精彩的文艺表演不仅愉悦了旅客的身心，也打开了漫漫旅途中陌生人之间的“话匣子”。

  记者邻座的贵州女孩聂亚梅，是东南大学公共卫生专业的研究生，上车没多久就拿出电脑忙着查资料写论文。看着表演，她放松下来，跟大家分享自己的求学经历、新年愿景：“新春最大的心愿是家人健康、毕业顺利、找个好工作。”

  老人举起手机给车厢里蹒跚行走的孩童拍照，年长和年轻的旅客在车厢连接处攀谈，妈妈展示书法家赠送的福字，给女儿讲着背后的吉祥寓意……走过一节节车厢，记者看到一个个朴实而动人的旅途瞬间，云贵川的“乡音”，天南海北的口音，交织成这趟春运列车的背景音乐。从长三角到云贵川，旅途中的工人、学子等各行各业的人们，仿佛都找到了“老乡”，找到了回家的感觉。

  区域协作点亮未来

  晚上七八点间，列车进入贵州境内，夜幕早已笼罩大地。张灯结彩的6号车厢里，旅客们仍被热烈的氛围感染着。

  南京大吉铁塔制造有限公司国内事业部经理祖国，正和同事赶在节前对参与建设的西电东送工程节点进行寻访。谈起在贵州山地里建设高耸的输变电铁塔，他满脸自豪：“项目沿线山脉落差高达320多米，山路十分狭窄，重达15吨的大型构件得拆成三四段。贵州老乡热情支持，用小型农用车帮助转运，贯通东西的能源大动脉得以顺利架设。”

  一年之计在于春。今年过年较晚，假期又长，一季度有效工作日减少。苏州市吴江区人社局就业促进科科长盛采莲前往云贵川，希望能为开春稳定劳务用工提前做些工作。“春风行动”期间，吴江区计划在云贵川等地开展10场劳务协作活动，“乐业吴江”返岗专车专列将帮助务工的老乡们从家门口直达厂门口。

  脱贫不脱钩，合作更深入。江苏把劳务合作基地设到贵州村头，贵州省则在吴江设立劳务协作江苏省总站，务工人员就业、培训、生活等各类难题得以更快解决，28.3万云贵川老乡在苏州的融入感、安全感和幸福感不断提升。

  “我们还整合各类资源，推出多元化‘技能夜校’‘智能制造全科班’等培训项目，老乡们的技能水平和工资收入不断提升。甚至有不少人返乡创业，带动更多老乡致富。”盛采莲说。

  刚在贵州普安县考察的江苏乾元茶业有限公司总经理助理王婉君说，公司正准备从种植、加工和文化旅游等多层面入手，与当地共建生态示范茶园、联合研发升级制茶工艺、打造跨区域茶旅专线，助力贵州乡村振兴。“贵州有好茶，江苏有市场，两地合作前景无限。”

  南京财经大学红山学院副院长王晓庆认为，以苏黔合作为代表，长三角与云贵川的跨区域互动不断深化与发展，从政策性对口帮扶，迈入了“优势互补、互利共赢”的全新阶段。未来，两个区域之间既可在“双碳”目标下深化绿色能源与低碳技术合作，还能在数字经济领域共建算力协同与创新应用生态，合作空间将越来越大。

  晚上9点多，G1481次列车抵达贵阳北站，人们背起行囊，相互致意，扶老携幼告别在深沉的春夜里。