在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，恒丰银行南通分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面开展“3·15”金融消费者权益保护“五进入”宣传活动。辖内各网点“兵分多路”，把金融知识送进街道社区、校园门口、广场商圈、企业车间、集市街头，多措并举助力群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”，用实际行动在南通地区织密金融消费者权益保护“防护网”。

  社区里：方言双语拆解“以房养老”骗局

  在如皋迎新社区，一群头发花白的老人围坐桌前，中间是恒丰银行如皋支行的“金融宣教小分队”志愿者。他们采用“通普+白话”双语模式，以图文并茂的形式生动剖析“十大典型电信诈骗案例”，拆解“以房养老”“高息理财”惯用套路。

  “阿姨，您看这个‘养老公寓投资’项目，说是一年回本、三年翻倍，真有这么好的事，他干嘛不让自己亲戚先投？”志愿者用方言一问，老人们哄堂大笑，随后纷纷点头。72岁的刘大爷拉着志愿者的手说：“你们用本地话讲，我听得懂、记得住，回去还要讲给老伴听。”针对老年人面临的“数字鸿沟”问题，志愿者们不仅讲防骗，更教操作。从如何用手机银行查养老金，到怎样识别假冒银行App，志愿者们把复杂的金融知识变成了“拉家常”。

  校门口：家长等候区的“十分钟金融课”

  傍晚，城南小学校门口挤满了接孩子的家长。与其他学校门口不同的是，这里多了一个个身着恒丰银行制服的志愿者身影，他们穿梭在人群中，一边发放反诈防非宣传折页，一边现场解答家长们的疑问，俨然化身移动的“金融知识能量站”。恒丰银行志愿者利用家长等候放学的“碎片时间”，开设了“十分钟微课堂”。“叔叔，您手机里是不是装了很多‘理财大师’推荐的App？来，我教您一招，先看开发公司资质。”“阿姨，这种‘扫码送玩偶’千万别扫，可能盗取您的通讯录和支付信息。”接孩子的李女士感慨：“以前干等也是刷手机，现在这十分钟真能学到东西，连孩子都跟着受教育。”针对家长群体常见的“培训班退费”“冒充老师收费”等骗局，志愿者们还编了一段顺口溜：“老师群里发收费，电话核实别嫌累；孩子受伤要转账，先找老师问情况。”接地气的语言引得家长们纷纷拍手叫好。

  广场上：雷锋日的便民服务队

  在第63个学雷锋纪念日当天，恒丰银行启东支行联合城市壹品社区在社区广场上开展了“学雷锋、做志愿，共同奋进‘十五五’”学雷锋志愿服务活动。

  支行“金融便民服务”摊位前人头攒动，青年志愿者们向现场群众分发反诈防非宣传折页，积极宣讲非法金融防范知识。“阿姨，您这个银行卡是磁条卡，容易克隆，建议您抽空到网点换成芯片卡，更安全。”志愿者小宋一边帮老人检查银行卡，一边递上换卡指南。旁边，另一位志愿者正蹲在地上，帮一位环卫工人调试手机银行App的“大字版”模式：“叔，您看，点这里字就大了，查养老金、交话费都方便。”

  针对当天参加活动的户外劳动者群体，志愿者们还准备了“金融安全大礼包”：一副印有反诈口诀的扑克牌、一个放入“警惕高息诱惑”宣传册的定制帆布袋。外卖小哥小李接过礼包笑着说：“跑单等餐的时候还能翻翻扑克学防骗，这礼包实在！”

  工地上：板房里的“信用保卫战”

  在丰县筑高船舶公司，刚从项目工地上回来的农民工们顾不上满身尘灰，围在临时搭建板房里的恒丰银行崇川支行工作人员咨询台前。

  “师傅，如果有人跟你说，用你的名义贷款一笔钱，给你几万块‘好处费’，后面不用你还——千万别信！这叫‘职业背债人’，最后债全落你头上，房子都可能被查封。”支行工作人员拿着反诈宣传折页，用最直白的话讲解非法贷款陷阱。针对代发工资企业员工，工作人员还现场讲解工资卡安全管理、电子银行使用规范，手把手教矿工们设置手机银行安全功能。一位老师傅感慨：“在工地上挣的是血汗钱，听了你们的讲解，才知道怎么守得住。”

  未来，恒丰银行南通分行将把“零距离”金融服务常态化，持续聚焦“一老一少一新”等重点群体，把金融知识送进千家万户，让每一位消费者都能在复杂的金融世界里，练就一双“火眼金睛”，安安心心享受美好生活。（李奕）