一直以来，江苏农行将防范非法金融活动等宣传教育工作纳入常态化工作。该行以网点营业厅堂为主阵地、社区网格为延伸线，开展“沉浸式+零距离”反诈宣传活动，通过一系列内容丰富、特色鲜明的宣传活动，多渠道、多形式、多角度、多载体向消费者传递金融知识，将金融安全理念与实用知识送到百姓身边，织密金融消费者权益保护网。

  在南京中远高分子材料科技有限公司的会议室内，身着工装的员工齐聚一堂，既有刚下生产线的操作工，也有办公室行政人员和财务专业人员。江苏农行高淳支行的工作人员利用员工休息时间，为他们带来一场既专业又生动的反诈知识讲座。

  活动现场，工作人员通过讲解一个个真实案例开展反诈宣教，详细介绍金融诈骗的常见手段和防范措施，帮助大家树立金融安全意识，警惕诈骗陷阱，提高风险辨别能力，远离非法集资，切实守护自身财产安全。

  老年群体是电信网络诈骗易受侵害的重点对象，江苏农行建邺支行积极行动，聚焦老年群体、农民工群体等重点人群，通过主动宣传、精准拦截与温情服务，切实守护人民群众“钱袋子”，该行南湖春晓支行成功协助一位老年客户追回异常扣款、阻断潜在风险的事迹，正是该行践行金融为民、筑牢安全防线的生动缩影。近日，一位老年客户焦急地来到江苏农行建邺南湖春晓支行，反映自己的银行卡被某第三方支付机构扣款，本人却毫不知情。面对客户的不安与疑惑，客服经理赵晓华没有因“非我行直接业务”而推诿，敏锐意识到这可能涉及账户授权泄露或潜在诈骗风险。她一边耐心安抚客户情绪，缓解其焦虑，一边主动协助客户联系第三方支付机构，详细核实交易背景，历经多次沟通协调，最终成功为客户追回全部异常扣款。事后，赵晓华经理并未止步于问题解决，而是结合高发诈骗案例，耐心向客户讲解防范电信诈骗的相关知识，提醒其谨慎管理账户授权、不轻信陌生链接、不随意透露个人金融信息、不轻易转账，切实增强了客户的资金安全意识和反诈能力。

  贴心服务暖人心，金融教育护权益。近日，江苏农行秦淮支行走进南京师范大学，开展了一场金融服务活动，打造一个集“社保卡功能启用、基础金融服务获取、金融消费者权益知识与反诈知识普及、安全工具安装”于一体的综合服务平台，让学生“领一张卡、上一堂课、装一个App、带一份指南”，开启安全、安心的青春新旅程。

  今年1月初，江苏农行雨花台支行走进南京晓庄学院，开展了为期一周的“农行哇宝青春卡带你地铁畅游南京”促消费活动。活动紧扣绿色出行主题，现场为大学生提供社保卡办理、大学生青春卡申领、掌上银行激活等便捷金融服务，同时针对性普及安全用卡、电信诈骗防范等金融知识，推广贴合大学生生活的各类金融权益。活动受到广大大学生的热烈欢迎，既为大学生的校园生活提供了便利，也帮助青年群体树立了正确的金融消费观念。

  春风送暖，消保同行。江苏农行始终坚守“金融为民”初心使命，将专业金融知识与暖心金融服务精准送进校园、社区、企业、商圈，以实际行动护航金融消费安全。（陈尧）