连日来，江苏省射阳县烟草专卖局（以下简称“射阳烟草”）聚焦消费维权这一民生关切，将普法宣传与市场整治有机结合，通过多点发力、精准施策，构建起“宣传有温度、监管有力度、维权有速度”的消费保障体系，切实推动消费惠民落到实处，营造安全放心的消费环境。

  广场普法零距离，贴心赋能巧维权

  为推动普法宣传入脑入心，射阳烟草精准对接群众需求，在人员密集的广场设立真假烟鉴别咨询台，采用“实物对比+案例剖析+现场答疑”的方式，向群众普及卷烟防调包方法、新型烟草制品危害及相关法律法规，让群众在直观体验中掌握维权知识、提升维权能力。活动现场，工作人员还集中展示了近期查处的伪劣卷烟，发放普法宣传手册，公示“12313”涉烟举报热线，引导群众主动规避消费风险，牢固树立“学法、懂法、用法”的维权意识。

  靶向整治净市场，从严监管守防线

  射阳烟草坚持问题导向、目标导向、结果导向，以“净链2026”专项行动为抓手，联合公安、邮管、市场监管等部门建立联动监管机制，凝聚执法合力，开展全域涉烟市场集中整治行动，全力守护消费安全。

  此次整治行动精准聚焦校园周边、寄递渠道、农村乡镇等违法高发区域，重点针对售假贩私、无证经营、向未成年人售烟及电子烟等突出违法行为，采取“拉网式排查+精准式打击”相结合的方式，对辖区内卷烟零售户、寄递网点开展全面排查，做到不留死角、不漏一户。清明节前后，整治行动取得显著成效，成功查获多起违法经营卷烟案件。对排查中发现的违法违规行为，依法从严查处、坚决打击，切实斩断违法链条，持续净化辖区消费市场环境。

  延伸服务拓维度 法治护航惠民生

  为打破普法宣传的时空限制，实现“全方位、无死角、全覆盖”，射阳烟草精心搭建“线上+线下”立体化普法宣传体系，推动普法宣传与日常监管深度融合、同频共振。

  线上，依托“普法小课堂”“金丝利·家”等平台，向卷烟零售户推送涉烟法律法规、典型违法案例，引导经营户坚守诚信底线、规范经营行为；线下，结合日常监管走访，深入推进送法进终端、进校园、进港口、进社区、进集镇、进快递等“六进”活动，工作人员上门为经营户解读合规经营要求，向群众普及消费维权流程、解答消费疑问，把普法服务送到群众家门口。

  同时，针对消费纠纷化解，射阳烟草不断完善矛盾纠纷处置机制，积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解基础性作用，做到“有诉必理、有理必果、有案必结”，切实保障消费者合法权益。通过“查处一案、教育一片、规范一方”的良性循环，推动形成“经营者诚信、消费者放心、监管者有力”的良好消费生态。

  下一步，射阳烟草将持续巩固活动成效，推动普法宣传、市场监管、维权服务常态化、长效化，不断完善消费维权体系、强化监管执法力度、拓宽普法宣传渠道，切实守护好每一位消费者的合法权益，让放心消费惠及千家万户。（陈允高 程洁）