6月11日下午，交通银行泰州分行联合泰州市银行业协会走进泰州市老年活动中心，开展“守护金融权益，数智温暖民生”银发专场宣教活动。

  活动现场，该行精心打造沉浸式趣味宣教阵地，主题展架醒目清晰，漫画手举牌生动吸睛，上面印着“警惕AI换脸”“拒绝高利诱惑”“保护个人信息”等直观标语。涵盖刷脸业务防骗指南、防范非法金融活动、警惕“职业背债人”陷阱、金融消费者八大权益的主题折页整齐陈列，老人们随手拿起就能翻看，吸引不少老年人驻足学习。该行青年“银发金融护航”志愿者紧扣老年群体特点，创新采用“典型案例+方言拆解＋实操演练”三维宣教模式，重点拆解近期高发的AI换脸冒充亲友、虚假养老投资等新型骗局，让风险防范意识深深刻在老人心底。

  “您看这里，点击‘关爱版’，就能进入手机银行大字版界面了。”交行志愿者小陈微微弯着腰，身体侧向身边满头银发的老年客户，把手机举到与老人视线平齐的位置，详细演示。这样的画面在现场随处可见。志愿者小林指着折页上的漫画，为大爷详细拆解AI换脸诈骗的完整流程。老人听得连连点头，时不时指着折页上的重点，嘴里还小声念叨着“先打电话核实”。志愿者们脸上自始至终带着温和笑容，一遍不会就教两遍，直到老人笑着点头说“这下真明白了”。这正是交行聚焦民生痛点、推进适老化金融服务的生动缩影。

  活动现场氛围高涨，老人们三三两两围拢找到展台边，你一言我一语地提问。“小伙子，我手机上总收到陌生链接，帮我看看是不是骗人的。”“姑娘，手机上怎么查明细啊？我女儿教过我一次，转头就忘了。”志愿者们细致答疑指导，老人们临走前还不忘说一句“你们这些孩子真好，太有耐心了”。此次活动不仅为老年人送上实用的金融知识和技能，帮助跨越数字鸿沟，同时精准补齐银发群体数智金融知识短板，切实筑牢老年群体金融安全防线，更传递了金融行业的温度与担当。

  下一步，交通银行泰州分行将持续践行金融为民初心，常态化开展特色宣教活动，不断创新服务形式、丰富服务内容，为增进民生福祉、构建和谐社会贡献交行力量。（卞爱华）