在连云港经济技术开发区猴嘴街道盐坨社区,“搭子”早已跳出社交热词的范畴,成为撬动基层治理的创新支点。近年来,盐坨社区立足居民需求,以“社搭子”模式为抓手,以兴趣聚人气、以服务暖人心、以共治聚合力,将趣缘社群逐步转化为治理力量,把生活场景深度融入治理环节,构建起党建引领、居民自治、多方协同的基层治理新格局。

以趣聚人育骨干,激活居民自治内生新动力。盐坨社区打破传统单向管理思维,从居民日常社交与精神文化需求出发,以共同爱好为纽带将分散的居民凝聚成有温度的生活共同体。目前社区已培育健身、文艺、阅读、亲子等10类“社搭子”群体,覆盖居民350余人,月均开展活动10余场次,让居民在兴趣互动中拉近邻里距离、建立情感联结。在此基础上,社区按照“善号召、精服务、勤沟通”标准,从搭子骨干中选拔18名代“盐”人,形成老中青梯次搭配的治理骨干队伍。代“盐”人兼具社群组织者与民情传递者双重身份,承担政策宣传、纠纷调解、诉求收集等职责,上半年累计收集居民意见建议18条,邻里矛盾调解成功率达94.4%,打通社区联系居民的“最后一米”,推动居民从社区“局外人”转变为治理“参与者”。

闭环议事强协同,跑出民生服务响应新速度。盐坨社区依托“社搭子”搭建四方协同议事平台,建立“收集问题—联议解题—合力破题—回访评价”全闭环处置机制,固定每月10日为“小区议事日”,由社区党组织、物管会、物业企业与代“盐”人共同会商民生难题。针对问题实行分级处置,简易问题由物管会协调即知即办,疑难问题纳入清单跟踪督办,超出自治权限的依托“基层吹哨、部门报到”机制合力攻坚。机制运行以来,已推动解决裕泰新村老年活动室改造、恒大御峰健身路径移装等民生实事57件,群众诉求办结响应率达94.7%。社区打造“有盐坨事办妥”微信沟通机制,实现居民诉求“一键直达、快速响应”,12345政务服务热线投诉量呈明显下降趋势,真正做到“小事不出楼栋、难事联合攻坚”的治理格局。

场景延伸扩覆盖,构建多元共治共享新生态。盐坨社区持续拓展“社搭子”应用场景,推动服务与治理触角向全年龄段、各领域延伸。面向老年群体组建“暖话搭”,盘活闲置空间改造为标准化老年活动室,满足辖区老年人日常社交、文化娱乐需求。同时,社区主动吸纳新就业群体、辖区商户参与社区建设,精心打造“暖新驿站”,为外卖骑手、快递员等新业态就业群体免费提供饮水、充电、歇脚等服务。从守护舌尖安全的“好物搭子”到保障安全的“应急搭子”,多元搭子群体交织成网,形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体,让治理暖意浸润社区每个角落。
下一步,连云港经济技术开发区猴嘴街道盐坨社区将持续深化“社搭子”模式,以轻量社群联结激活自治活力,以邻里情感认同提升服务效能,不断拓展应用场景、丰富服务供给,推动“社搭子”从兴趣社交平台向综合服务载体、治理协同平台持续升级,打造可复制、可推广的基层服务与治理融合的“盐坨样本”。(李敏 李涛)

