“手机上提交申请,没几天师傅就上门装好了充电桩,一分钱都没花,省心又省钱!”近日,宝应经开区居民王师傅对前来回访的台区经理由衷点赞。这是扬州三新宝应分公司纪委协同宝开供电所,将廉洁监督嵌入供电服务全流程,切实回应群众用电诉求的生动写照。

  宝开供电所服务覆盖2个行政村、1个社区,服务工业专变企业200余户、充电桩用户600余家。该公司纪委聚焦群众身边腐败和不正之风整治,督促供电所把纪律要求落到办电服务末梢,以清廉作风赋能优质供电服务,让群众办电省心、用电放心。

  推动办事流程晾晒在阳光下。业扩、充电桩报装直面广大客户,是基层小微权力风险高发点。在纪委监督推动下,供电所全面公开办事流程、收费标准、办理时限与监督举报渠道,严格落实“一次告知”制度,将服务指南张贴至小区楼栋、推送至企业服务群;大力推广线上报装模式,全部业务线上流转、全程留痕可追溯,从源头破除“托关系、找熟人”的办电陋习。

  推动清廉服务下沉到一线。供电所党员服务队、台区经理常态化开展“阳光服务进社区”活动,现场受理用电业务,协助老年群体办理线上办电业务,公开服务承诺与监督电话,主动接受群众监督。针对辖区企业建立“一对一”挂钩服务,开辟接电绿色通道,同时严明服务纪律,严禁接受客户宴请、礼品礼金,杜绝借服务谋取私利。抢修作业全程佩戴服务记录仪,群众诉求实行闭环管理,做到事事有回音。

  绷紧全员纪律思想之弦。分公司纪委指导供电所发挥基层纪检委员作用,常态化开展廉洁警示教育,坚持每月组织廉洁学习,用好典型案例以案示警;紧盯重要节点开展节前廉洁提醒,严防违规吃喝、收受礼品礼金等问题。采取“四不两直”方式下沉现场排查,对损害群众利益的行为坚持“零容忍”。

  下一步,扬州三新宝应分公司纪委将持续深化群众身边不正之风整治,擦亮“阳光办电”服务品牌,不断提升辖区群众与市场主体用电获得感、幸福感、安全感。(陆玉萍)