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积极打造价格争议调解特色品牌

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随着社会利益格局日益多元化,各种利益冲突也不断产生,价格争议是矛盾冲突的表现形式之一。价格争议调解搭建了一个公正、便捷、高效、经济的服务平台,有利于以非诉讼的调解方式解决价格争议。南通市物价局将价格争议调解工作作为优化价格公共服务的重要抓手,聚焦热点,创新机制,为多元化解社会矛盾作出了积极努力。
精彩观点
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赵永南

价格争议调解工作是多元化解社会矛盾的重要抓手,也是价格部门强化价格公共服务职能的重要体现

价格争议调解工作是多元化解社会矛盾的重要抓手,也是价格部门强化价格公共服务职能的重要体现
价格争议调解工作是多元化解社会矛盾的重要抓手,也是价格部门强化价格公共服务职能的重要体现
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=531494
南通市开展价格争议调解工作比较早,在2010年年底,市物价局联合市综治委、大调解工作指导委员会、市司法局率先建立价格纠纷专业调处工作机构,并以南通市价格纠纷调处中心对外挂牌实际化运作。2011年,南通各县(市)、区相继成立价格纠纷调处工作机构,将价格争议调解工作融入全市社会矛盾纠纷大调解体系中。
近年来,我们又提出搭建“一纵多向”、水陆覆盖的立体调解网络,立足南通实际情况,积极对接市综治办、水域综治办、法院、公安治安、交警、12345政府服务平台等相关部门,打造了涉水、涉保险、涉诉等价格争议调解特色品牌。服务涵盖事故损失赔偿、保险理赔、邻里纠纷、工程造价、车辆维修等相关领域的矛盾纠纷调解。
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赵永南

创新机制,做强做深涉保险价格争议调处工作

创新机制,做强做深涉保险价格争议调处工作
创新机制,做强做深涉保险价格争议调处工作
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=531513
在保险领域开展价格争议调解是南通物价局的一项特色工作,也是南通决心做强价格争议调解工作的阵地。
我们多次赴市保险行业协会、平安等大型保险公司进行实地调研,探索如何在保险领域开展价格投诉处理工作。在进过多方探讨后,先后在平安、国寿财等公司设立保险理赔价格投诉服务站,打造保险理赔价格争议调处工作平台,并逐步覆盖到全市保险行业。同时,还制定了相应规程,安排专人联络,确保调解工作顺利进行。今年以来,调处五针松盆景、专业模具、火灾房屋损失等一批有影响、有难度的涉保险价格争议事项。
除保险行业外,我们还与市交警部门建立对接机制,将价格争议调处纳入交通事故纠纷处理环节,并在交警事故处理大队快速理赔中心设立了8家价格争议调处联络点,方便日常问题快速解决。
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赵永南

大胆探索,做精做专涉诉价格争议调处工作

大胆探索,做精做专涉诉价格争议调处工作
大胆探索,做精做专涉诉价格争议调处工作
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=531514
为响应多元化纠纷解决机制的工作要求,我们与港闸区人民法院对接,提出以唐闸法庭作为先行实施部门,重点对交通事故车物路产损失赔偿、邻里纠纷、家庭析产、小额标的工程合同等民事纠纷领域开展价格争议调解工作。
同时,为强化对接,我们建立了事前移送调解机制、事中重大案件会商和共同查勘验机制、事后信息反馈机制、无争议事实记载机制;为规范调解行为,创新制定了全国系统内《涉诉价格争议调解规程》,对涉诉价格争议调处的范围、原则、人员、程序、期限、文书格式等内容作出了具体规定;为提升对接效果,建立了定期会商制度、驻站服务制度和双向指导制度,并且在人员、硬件、宣传方面给予充分保障。
在诉调对接机制运行的两个月内,唐闸法庭移送调解案件5件,中心调解达成协议4件,标的涉及道路交通设施、车辆损失赔偿、保险理赔争议等多个领域,调解金额100余万元。
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赵永南

立足实际,做实做细特色领域争议调解工作

立足实际,做实做细特色领域争议调解工作
立足实际,做实做细特色领域争议调解工作
http://vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=531515
南通滨江临海,水域稳定与否会直接影响全市经济发展。2017年,南通市物价局联合多部门在长江流域建立涉水价格争议调处机制,成立市水域矛盾纠纷调处中心涉水价格争议调处工作站。通过联合、移送等方式开展各类涉水事故损失赔偿、治安纠纷及其他民事、企业纠纷涉及价格争议的调解工作。同时,将涉水价格争议调处工作纳入全市水域矛盾纠纷调处工作体系。上半年,成功调解一批渔具损失、船舶事故等涉水价格争议事项。南通市价格争议调解工作也实现了从陆域到水域的全覆盖。
赵永南
南通市物价局党组书记、局长
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