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本土化人才是乡村振兴的最优解

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汇通达自2012年进入农村电商领域,通过不断摸索和创新,走出了一条独特的农村商业数字化服务之路,在行业内率先开启农村智慧零售技术助力传统农村零售迈进产业互联网时代的新模式。近几年国家相关政策的陆续出台和全面小康进程的加快更是给汇通达的发展提供了不小的助力。但成绩越好,责任越大。近日,汇通达总裁徐秀贤就农村的商业数字化发展在互联网下的变革分享了他的观点。
精彩观点
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徐秀贤

助力‘夫妻老婆店’转型为农村商业数字化服务平台

助力‘夫妻老婆店’转型为农村商业数字化服务平台
农村“夫妻老婆店”的重要性日益突出,它一方面起到供应链下乡最后一公里的“水龙头”作用,同时,它也是农产品进城最后一公里的“路由器”。
汇通达从2012年开始,就致力于帮助乡镇“夫妻老婆店”提高综合服务能力,一方面,让他们继续发挥线下服务农民的优势,同时,又帮助他们具备线上服务农民的能力。不仅要让他们提升帮助农民买得好的能力,又要让他们具备帮助农民卖得好的能力。
我们对乡镇“夫妻老婆店”实行“5+”赋能服务,即加商品、加金融、加工具、加活动、加社群。通过“5+”赋能服务,帮助“夫妻老婆店”提升他们的综合服务能力和服务水平。目前,乡镇“夫妻老婆店”已经不是一个简单卖商品的店,它还是一个服务农村社区、服务农民家庭的一个社区型服务组织。
当然,汇通达在近几年的实践中,也面临一个问题:农民家庭需求信息、资源供应等方面的信息存在碎片化、孤岛化、不完整化的情况。这就导致城乡之间产业链的各个角色不够对称,一方面不能满足农民家庭的需求,另一方面也不能精准地经营农民家庭的资源。针对这个问题,我认为还是农村的数字化水平太低。
从去年开始,汇通达在原来农村生态电商平台的基础上,又做了一个战略升级,进一步升级为“中国领先的农村商业数字化服务平台”。在此平台上主要有两大基本策略,一是进一步推进农村对乡镇店的智能零售建设,二是推进产业互联网和智慧供应链建设。
在推进农村的智能零售建设方面,汇通达主要做了三件事情,一是为“夫妻老婆店”提供内容操作比较简单的零售技术工具;二是通过建立社群,和农民进行互动,增强互动性;三是通过我们的工具产生交易数据、支付数据,并且我们到农民家里走访、抽样调查,直接得出一手数据。接着对这个数据进行积累、分析,真正知道,农民家庭需要什么。
在智慧供应链建设方面,首先,我们建立了从上游制造到零售单的一个全产业链数字化的交易系统;其次我们为整个供应链的各个环节提供了一套完整的服务工具,这个工具包括超级老板、超级供应商、汇掌柜、超级经理人,收银一体机等全套数字化工具。
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徐秀贤

人才振兴是农村发展的基础

人才振兴是农村发展的基础
农村发展最重要的还是人才振兴。对于乡镇来说,本质上的人才振兴不是靠城里更多的人下乡帮助农村,而是要帮助乡村本地人转化为新的农商人。
汇通达在推进农村商业数字建设的过程中,一直致力于对当地的人才进行培养。我们在五年前就举办了一项活动叫“薪火计划”。对这些“夫妻老婆店”在上学的二代进行培训,告诉他们两件事:一是农村的振兴还是要靠农村本地人;二是如果他们用新的玩法做智能零售,从农村做起,这是一件既有技术含量又有社会意义的事情,也是一个个人就业或创业的好的平台。
五年里,我们大概培训了10万以上的乡镇夫妻店主。在培训店主的同时,我们也发现一个问题,就是这些店主多数年龄偏大,并且他们的子女大多在学校,在子女毕业或者是即将毕业,他们都面临两重选择,要么留在城里,要么回到农村。
我们也了解到不少子女是愿意回到农村的,但同时,他们又不愿意做很传统的工作,如果能把工作与互联网结合起来,他们是愿意干的。
五年的培训下来,每一期的效果都非常好。今年,参加培训的“汇二代”来自全国20多个省份,基本都是90后、95后,还有少数的00后。培训结束后,他们中80%都愿意回去帮助父母。我认为,他们对传统零售和互联网的技术融合从理解到实践,已经有了很大的进步。让农村的人留在本地,把新的技术、新的观念、新的理念带回去,才能够促进农村流通组织的进步。
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徐秀贤

让农民生活得更美好是汇通达的企业使命

让农民生活得更美好是汇通达的企业使命
农村市场和城市市场确实不一样,城市市场主要依靠工具就可以解决问题了,但是在农村市场的实践中,我们发现,工具是一方面,但我们还要有一支贴近农村市场、贴近农民家庭的一支服务团队。所以汇通达在整个农村市场的运营当中推进的是“三网合一”,即天网、地网、人网。人网就是我们在地面的一个服务组织,我们叫“地推队伍”,同时光有这支队伍还不够,我们还要解决组织形式的问题。因为农村太大了,太广泛了,所以我们又界定了一个叫区、客、店、代这么一套组织体系。我们又建立了一个很好的组织形式,叫做汇支部、汇小组,就像把党建在连队上一样,通过这样的组织形式,一方面是跟农民之间建立比较好的粘度和信任,同时也是一个非常好的信息获取和了解渠道,农村市场很大,目前农村市场的消费质量和城市相比有很大的差距。如何服务好广阔的农村市场分散的农民?用什么样的商业模式去服务?农民的消费,主要依靠乡镇“夫妻老婆店”,“夫妻老婆店”不光是服务点,它还是社区的连接点。我们就想有没有什么方法把这些“夫妻老婆店”作为我们服务农村的一个关键点来做。所以,在汇通达近几年的探索中,我们走了一条与众不同的路,我们做的是技术驱动,也就是S2B2C的商业模式,这是我认为服务农村的一个很好的商业模式。
我们汇通达的企业使命,就是要让农民生活得更美好。
目前,农村落后的流通组织和流通的效率无法满足农民对美好生活的向往。流通组织一头连生产,一头连需求,它起到瓶颈作用。近年来,汇通达通过为农村本地的、传统的“夫妻老婆店”赋能,把它们升级为一个具有现代能力的服务平台,这有利于促进农村消费水平的提高,促进农村教育水平的提升,更重要的是有利于培养农村本地企业的成长发展。让“夫妻老婆店”成为促进农村经济发展的造血机、助推器。
汇通达契合国家战略,积极解决农村数字化建设问题。最近几年,农村的公路建设、线路建设(电线、光纤等)这些基础建设都非常好,但数字建设也是一项重要的基础设施建设。汇通达一手抓智慧供应链,一手抓智能零售的建设,我们想通过这样的方式,结合汇通达本身对大数据的挖掘和利用能力,结合我们的算法、技术能力,能够对农村的数字化基础建设起到促进作用。
当然,我认为最重要的是,帮助农村培养新农商、新农人。本地的人才留在当地,并且能够不断成长、进步,才能够真正促进乡村经济组织的发展,组织发展最后还是要靠人才,尤其是靠本土化人才。
徐秀贤
汇通达网络股份有限公司总裁
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