陈总: 当时我们取名久久艳阳这个品牌,因为老年人年龄比较大,数字当中最大的是9,我觉得长长久久的久更好。艳阳这个词与老龄相关又通俗易懂好记,又因为久久艳阳这个首歌曲,所以取名久久艳阳。
我个人认识,业务板块暂时还没有达到我们预期,但我们做的试点机构、案例得到了较高的评价。中国的养老产业起步较晚,老年人口基数大。但是我们开发产品的速度还跟不上老年人口增长速度,老年人对辅助器具不熟悉,比如有些辅助器具的名称都没有听说过,更不要说去买。所以我们也做了很多尝试,在产品设计时我们也作业规划方案,包括产品如何使用,什么人用什么样的产品。很多人是为了卖产品而开发产品,而我开发产品是卖的一种理念,最终达到推广产品的作用。很多人不清楚产品如何使用,我们针对此作了规划设计,这样我们与很多同行就区分开来。在苏州,我们打破了常规的日间照料中心只是休闲娱乐的模式,提供了更为全面的服务。我们从07年开始自己研发产品,到现在已经9年时间,当中也走了很多弯路,看过我们产品的人没有说不好的。但是有些产品在真实环境中不知道如何使用,而且产品自动化程度高,价格对于部分人来说不能够接受,感觉到这样的路径行不通,所以我们改变了策略。
首先,将自动化将为办自动化或机械式,这样可以很好的降低成本。其次,调整产品,使产品更适应中国。我们提出了五化标准,刚才说的是中国元素化,现在是让产品家具化。比如我们将病床改为老年护理床,这不仅是表面上名称的变化,而是这张床具备了原本病床所没有的功能和作用。接下来是体系化,我们做到规划与设计一起做,这样更容易被接受。还有一点是无工程化,比如在卫生间做辅具,传统的方式肯定是要在墙上和地上打孔,而我们所采用的方式是不破坏原有的任何环境。刚才提到的日间照料中心,很多老人去那里都是进行娱乐,而我们所提供的是在日间照料中心能为行动不便的老人提供助浴、康复等服务,这样更能够发挥日渐照料中心的功能。我们在苏州已经有一个案例了,在当地也引起也很多关注,得到了很高的评价。现在其他日间照料中心都踊跃的按照我们第一个案例在做。再次,我们与江苏省家政服务行业协会达成协议,通过家政服务公司来推广我们产品。我们的产品设备只是摆在那里是没有任何价值的,要通过人的服务,才能够体现出产品价值。我们通过常州一家家政服务公司,进行了很多的推广。在常州,我们通过体验式销售的方法,结合零售与租赁两种消费方式,将产品的理念传播给更多人。最后,我们还与江苏经贸职业技术学院达成战略合作,我们的产品走进他们的课堂,开展教学式的营销。
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