针对垃圾短信骚扰用户的问题,江苏联通加强了SP管理系统和客服投诉的监控;业务订制实现用户二次确认;对短信量异常的号码名单进行拦截处理,对违规的SP进行严厉的处罚。
“我们加大对SP的管理和整治已经很久了,特别是我们的二次确认正式上线使用,使得消费者再也不会无缘无故上当受骗了;杜绝了电话营销中的漏洞;增加了管理效率,减轻了日常稽核的强度;迫使SP放弃现在的违规手段。二次确认完全起到了保护用户利益的作用。现在,所有的联通用户已经完全可以放心使用我们的SP业务了。”
另外,江苏联通还开展了“依法打击网络淫秽色情”专项行动,在治理的同时,还与共青团江苏省委联合开展了以“绿色短信,和谐联通”为主题的优秀短信大赛、与相关社会团体共同开展“手机音乐校园推广”等活动,并积极开展增值业务合作伙伴阳光招商活动,吸引运营能力强、有较强创新能力和价值资源、具有优质内容的SP/CP的合作加盟。
江苏联通将在已取得的工作成果和社会影响的基础上,乘势而上,迎难而进,将“绿色网络,和谐联通”作为今后一到两年的一项重点工作,针对新问题,提出新思路,充实新内容,实现又好又快发展。