近日，在苏州创业服务中心的学术报告厅内，六、七十名企业高管和营销经理，聚精会神地聆听了从上海应邀前来的高级经济师、管理心理学博士崔凯的讲座：《商务谈判策略与技巧》，事后企业负责人们都反映这样的讲座听了受益匪浅。作为后续服务，中心还准备在今年组织一些咨询公司，重点为20家进驻企业提供商务谈判方面的案例分析。据了解，今年1月份以来，像这样由中心牵线搭桥为企业开展的免费业务培训已经有十余次了。    

    作为科技型企业的孵化器，苏州创业服务中心在进驻企业的培育、服务工作上动足了脑筋、下足了功夫，特别是在提供企业咨询服务方面，摸索出了一整套行之有效、规范有序的咨询服务形式，主要包括中心辅导咨询、中介服务咨询、知识培训咨询、企业经验咨询和专家指导咨询五个方面，真正地当上了企业的"智囊团"。    

    为了做好企业的辅导咨询，中心配置了经验丰富的员工，去年引进了两名具有专业咨询师资历的硕士，并建立起规范的企业走访制度，深入企业及时了解其需求，提供相应的咨询服务：比如企业开办准备与初创期管理的辅导和咨询，有关科技政策的宣传和咨询，通过建立企业经营情况数据库为企业提供咨询分析和预警服务等。在中介咨询服务方面，中心引进了一批专业素质高、服务好的中介服务机构，包括财务类、资金类、管理类，光去年就面向进驻企业开展了个人金卡业务、招行的外贸信用服务、中信投资的远程业务 、立泰律师的商标咨询委托业务等。中心还通过"优秀孵化企业"评比活动、企业经营管理经验交流活动、行业沙龙活动等形式，积极推广进驻企业的成功经验，例如佳能的管理模式、超维的内部培训、益维高的人才阶梯等。此外，去年中心还邀请知名专家、学者、相关政府职能部门人员等为进驻的企业开展各类培训20多次，累计参培人数超过1000人次。

    去年下半年，有家德资企业入驻创业中心，由于翻译对软件出口、财务管理等专业知识不熟悉，从而使企业在出口时遇到了障碍。创业中心了解到这个情况后，请来某管理咨询公司主动上门为企业提供免费服务。由于咨询公司的工作人员不但英语说得流利，而且还对软件出口的专业知识了如指掌，和德国老总一沟通就把企业困扰已久的难题给解决了。德国的老总十分激动，当场就提出要请对方做企业顾问。创业中心又想企业所想，建议创业初期先缓一缓请顾问的事，但只要有需要，就会第一时间给他们提供支援。一番话说得德国的老总翘起大拇指直夸创业中心的服务"OK"。目前，这家德国企业的经营步入了上良性轨道，最近还准备增资扩大规模。中心内还有家企业与长沙的国防科大合作研发生产碳化硅纤维，由于主要科技力量在长沙，该企业常常遇到一点小事就远赴长沙。创业中心又牵线搭桥，为该企业介绍了一位同在中心创业的材料学博士，在这位博士的帮助下，企业碰到的许多问题自己就可以解决了，不需要再频繁地往返于苏州和长沙两地。这样的例子，在创业中心天天都在"上演"。2005年，苏州创业服务中心凭借其在提供企业咨询服务方面的出色成绩，当之无愧地荣获了"江苏省科技服务咨询机构三星级（最高级）资质"的荣誉。（徐爱华）