这是一个特殊的岗位，社会的各种矛盾在这里交汇。
他在这个特殊的岗位上已经默默奉献了１８个春秋，风霜雨露，酸甜苦辣，他以一名共产党员敦实的双肩，一头担着党和政府的重托，一头担着老百姓的殷殷期望。
他，就是泰州市信访局局长张云泉。
信访部门是“清水衙门”，信访工作又苦又脏又累，信访局长更是一个吃亏受气的“官”。但他深知：信访干部的一言一行、所作所为，代表着党和政府的形象，体现着党和政府的方针政策。他身先士卒、殚精竭虑，以务实的作风和人格的力量钝化了一个又一个矛盾，维护了一方稳定。
信访，是一个处理社会矛盾的热点部门，又是一般人不愿去的冷门岗位。在这里，每天见到的是一张张怒气冲冲的脸，听到的是骂声、哭声和埋怨声，碰到的是一个个令人头疼的问题，做不尽的是烦事、难事和窝囊事。一天下来，不仅口干舌燥，精疲力竭，还要受上不少冤枉气。
身为信访局长的张云泉更是如此。
１８年来，他平均每年接待来访２０００余人次，拆阅处理来信２０００余封，接受来访电话上千个。他没有固定的上下班时间，更没有节假日，总是带着群众反映的各种问题长年奔走于大街小巷、大小村落。他说过，“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。他深知，信访局在群众眼里就是政府，只有尽心尽力、尽职尽责，才能维护好群众的利益，才能维护好党和政府的形象。１８年来，多少人在这里了却了心愿，多少人从这里重新鼓起生活的勇气，燃起生命的希望，又有多少人拉着张云泉的手感激涕零，甚至下跪谢恩，喊他是“张青天”，道出“共产党好”的肺腑之言。
一天清晨，张云泉还没进办公室，就被门口坐着的一位面容憔悴、大约５０多岁的来访者挡着去路。来访者名叫王德元，原是泰州市商专统配生。三年自然灾害期间，他为求生路，北上徐州当挖煤工。返乡时，独生子已活活饿死，妻子也改嫁他乡。悲愤难忍的王德元几欲自尽，幸好在众人帮助下，找到一份代课教师的工作。可代课十多年，公职身份始终未能恢复，又随时面临被精简的可能。贫病交加、身心俱损的王德元半夜动身，步行３０多公里来到泰州市信访局。听王德元遭遇听得泪流满面的张云泉，帮他填好来访登记，写清上访事由后，给了他返程的车票钱，随即调查情况，对照政策，协调此事。在当地政府的配合支持下，王德元的公职身份和工资待遇得以解决。在张云泉的信访工作中，这是一件再平常不过的事，但感动不已的王德元给他写了一封长长的感谢信，表达了对党的感激和对张云泉的感谢，事隔不久，又专程送来锦旗。王德元还饱含深情地把自己的经历讲给他的学生们听，让学生们以《党恩》为题写作文。一个中秋的夜晚，泰州某镇发生恶性交通事故。突如其来的打击，使得死者家属与前来处理事故的干警发生激烈冲突，并准备聚集上千人于第二天清晨阻断高速公路。当时，张云泉因在一年前处理一起恶性群体闹事事件中，为保护他人被一个不法之徒打伤致残的左眼再度发病，正在住院治疗。得知这一情况后，他立即拔下针头欲到村里化解矛盾。有人劝阻，原因有两条：一是眼睛问题严重，贻误不得；二是死者尸骨未寒，群众情绪激烈，去了只会“引火烧身”。他却考虑：今天去了，风险在他个人，今天不去，风险关系到社会一方的稳定。张云泉一到现场就被上百人团团围住，哭的、骂的、推搡的、吐唾沫的都有。他一步步走向死者的家中。在遗像前，他恭恭敬敬地鞠了三个躬，然后从怀里掏出６００元钱，用一张白纸包好，放到遗像前。人非草本，孰能无情。闹哄哄的场面顿时寂静无声。张云泉立即与死者的主要亲属进行了诚恳的交谈，动之以情，晓之以理。６小时后，一场后果严重的恶性聚众闹事事件终被提前化解。而没顾上喝一口水的张云泉，却声音嘶哑，嘴唇开裂。１８年的信访工作在张云泉身上留下了抹不去的印迹。他的腿被踢过，烙下了深深浅浅的疤痕；他的胳膊被掐过，留下了又紫又黑的斑块；他的手指被咬过，露出了森森的白骨，至今仍不能灵活弯曲；他的面部曾被人猛击数拳，鼻腔和嘴里鲜血直流，左眼更是被打成重伤，后经多方救治，还是留下终身伤残，视力从原来的１．５下降到现在的０．１５。妻子曾经哭着问他为什么要当这活受罪的“官”。他却说，捧群众的碗，就得受群众管，这受气的“官”不但要有人当，而且还要当好了。为民解难，就是为党分忧。是人民公仆，心里就必须装着群众；是共产党人，就必须始终代表人民群众的根本利益。人民满意，是他工作的最高标准。
信访工作，说到底就是党的群众工作；信访部门的责任，就是要在党和政府与人民群众之间架设“连心桥”。身为信访局长的张云泉，已经数不清为群众办了多少好事、实事。地级泰州市组建第一年的一个秋日，一位老人踉踉跄跄地踏进了信访局。他面色枯黄，身上尽是呕吐物，上面还叮了不少苍蝇。张云泉用力抱起摇摇欲倒的老人，扶他坐到椅子上，然后打来一盆清水，擦洗去老人身上的秽物。老人名叫孙玉宝，是里下河地区某贫困村的孤寡老人，患了胰腺癌，已无钱做手术，这次来是想请政府帮助解决一套寿衣。张云泉听后随即联系一辆三轮车，亲自把老人送到医院。回来后，他几上几下，奔走吁请，落实了老人的医疗费用。老人要手术了，却犯了愁。孤身一人，这开刀的字由谁来签？张云泉紧紧拉着老人的手：“我就是你的儿子，这个字我来签，共产党的干部都是人民的儿子。”老人的泪顿时涌了出来。手术进行了５个小时，张云泉就在手术室外站了整整５个小时。见老人出来了，他很快迎上去，关切之情布满了疲惫的面庞。此后的日子，张云泉和他的同事们不断给老人送来可口的饭菜，帮他洗头洗澡。那年中秋节的晚上，张云泉没有回家吃团圆饭，他下班后匆匆上街买来月饼，赶到病房。老人张了张嘴，却一下子什么也说不出来。月饼贴着心窝，他又一次哭了。
出院那天，张云泉领着信访局的干部到医院为老人送行。临别前，老人拽着张云泉的手久久不肯松开，他含着泪反反复复念叨着：“你让我实实在在地看到了，共产党的干部好，人民政府好啊！我要把这些告诉全村的人。”
张云泉只有一个儿子，可经常来看望他的还有两个“女儿”。一个是兴化市安丰镇袁营村的方小娟，一个是海陵区养殖场的宋龙妹。
兴化姑娘小方一提起张云泉就泪水涟涟。自４岁父亲去世后，小方便跟着患精神病的母亲越级上访１１年。地级泰州市组建后，为妥善处理这一信访老户，张云泉常常驱车５０多公里登门做工作。去时，带上接济的款物，走时，留下关心和嘱咐。小方患上了胃病，为帮她治病和上学，他请医，买药，联系学校，解决学费。小方的生活渐渐安定了下来。海陵区养殖场的宋龙妹是一个聪明、好学的姑娘，因为没了父亲，母亲带着她和弟弟，一家三口，生活十分困难。走投无路的母亲几次要寻短见。张云泉多次给他们送钱、送物，又与有关方面协调，帮他们解决基本生活费用。宋龙妹初中毕业后被迫停学。她求学心切，十分伤心。张云泉像对待自己孩子那样，送她学电脑，读函授高中，让她拿到了高中毕业文凭。此后，张云泉自己掏钱，又请各方支持，共同帮她开了一家电脑打印服务部。从此一家人的生活里充满了笑声。最近，张云泉又恳请泰州供电局在分房调剂过程中，腾出了一套住宅给这两个孩子居住。同时请人将房子粉刷一新，现在正在整修电路。不久的将来，两个幸福的女孩将在泰州安下一个新家。
１８年来，张云泉义务帮扶过６０多户特困家庭；为近百名群众求过医，购过药；先后从自己的工资中挤出２万多元，捐给群众。有许许多多原本素昧平生的人，都把这位信访局长当作自己的亲人。
一身正气，两袖清风，是他的真实写照。他说过，面对群众的困难，我们没有理由贪图安逸；了解群众的疾苦，我们怎能追求享乐。他有一句座右铭：不要惊天动地，只求问心无愧。
１８年来，这位局长没有买过一件名牌衣服，没有到高档浴室泡过一次澡，更没有到歌舞厅享过一次乐。张云泉常常说，听听上访群众的诉说，想想他们的困难，看看他们的生活，我们哪有心思去追求享乐！
１８年来，妻子从不敢奢望他能在家中度过一个完整的除夕夜，吃上一顿完整的年夜饭。
在孤寡老人何老太的家中，在因病致贫的王昌凤老爹的病床前，在生活不能自理的吴恒德夫妇的守岁席上，在那些最需要党和政府关心的人的身边，张云泉度过了一个又一个对中国人来说最为神圣的大年夜。
他远在他乡的双亲，都已年过八十。父亲患有心脏病，多次发病住院，总盼着自己的儿子能常回家看看。去年初夏的一天，病危的父亲直到深夜才见到了匆匆而归的儿子。但第二天一早，张云泉又奔向了岗位。
他的妻子在一家效益不好的商场当普通营业员直至退休。他的儿子大专毕业，却一直凭着自己的技术从事家电维修。张云泉为许多来访者解决了就业问题，却从没有为自己的亲人找过一份好的工作。
面对家人，张云泉无法不愧疚。但他别无选择，因为他是党的儿子、人民的公仆。
地级泰州市组建以来，他到各类新党员培训班、转业干部培训班、“法轮功”人员转化培训班，到工商局、税务局、报社、保险公司等４０余家单位作报告５０多场。每场报告都会激起长时间的掌声，每场报告都有很多人听得热泪盈眶。那些感人肺腑的事迹和他独特的人格力量激励着更多的机关干部为新泰州的发展建功立业，更好地造福于泰州人民。党和人民没有忘记这位优秀的信访干部，先后给予他许多光荣称号：江苏省优秀共产党员、省劳模、省信访先进工作者、泰州市勤政廉政好干部及共产党员标兵，等等。
今年９月２０日，中组部、中宣部、中央文明办、人事部联合授予他“人民满意的公务员”的荣誉称号。张云泉还作为全国的两名代表之一在人民大会堂作了个人事迹介绍，并受到了党和国家领导人的亲切接见。
张云泉说，获得荣誉，只代表过去的一段；保持荣誉，必须奉献一生。只有在今后的工作中，按照“三个代表”的要求，不懈耕耘，加倍努力，永远淡泊名利，无私奉献，才能报答党，报答人民。
雨花台：我们该如何面对先烈？
