“有困难找张云泉”，这是泰州百姓的口头禅。和张云泉打过交道的人，都说他没有“官架子”，是“老百姓的贴心人”。“做人必须像人，当官不可像官”，这正是张云泉的准则。张云泉深知：“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。“群众总是遇到难处才来找我们”，“群众把我们看作希望，我们不能让群众失望”。他把信访工作比做党和政府与人民群众的“连心桥”，而他就是“连心桥”上的连心人。

    为了信守对党和人民的承诺，他平均每年接待来访群众2000多人次，处理人民来信2000多封，接听来访电话1000多个。他很少有星期天，也很少有节假日，总是带着群众需要解决的问题奔走于大街小巷、边远村落。

    22年来，张云泉先后义务帮扶过几十户特困家庭和贫困学生，为近百名群众求医买药，先后从自己的工资中挤出近4万元捐给困难群众。22年来，他和他的同事们为许多人了却了心愿，让许多人重新鼓起生活的勇气，燃起生命的希望；更有许多人拉着他的手热泪盈眶，道出肺腑之言：“党和政府好！” (完)